فهرست پایان نامه بررسی رابطه ی بین عوامل سازمانی و هوش بازاریابی در بانک ملی ایران
فهرست:
فهرست مطالب
عنوان صفحه
1 چکیده
فصل اوّل : کلیّات پژوهش
21-1- مقدمه
31-2- بیان مسئله پژوهش
41-3- اهمیت، فواید و ضرورت پژوهش
61-4- اهداف پژوهش
61-5- سوالات پژوهش
61-6- روش تحقیق
71-7- روش جمع آوری داده ها
71-8 - روش تجزیه و تحلیل داده ها
71-9 - جامعه آماری
81-10- متغیرهای پژوهش
81-11- فرضیات پژوهش
81-12- روش سنجش متغیرها
91-13- قلمرو پژوهش
101-14- مدل مفهومی
1-15 تعریف کلید واژه ها10
فصل دوّم : مبانی و چهارچوب نظری تحقیق
172-1 مقدمه
202-2 تعریف سازمان
222-3 اهداف سازمانی
242-4 فرهنگ سازمانی
382-5 ساختار سازمانی
482-6 سبک مدیریت سازمان
522-7 منابع سازمانی
562-8 بازاریابی
582-9 هوش بازاریابی
652-10 سیستم بازاریابی هوشمند
672 -11 تحقیقات بازاریابی
712-12 مدل سیکل هوش بازاریابی
722-13 مشخصات هوش بازاریابی
732-14 منابع اطلاعاتی هوش بازاریابی
742-15 پیشینه پژوهش های خارجی
772-16- پیشینه پژوهش های داخلی
802-16- بانک ملی ایران
فصل سوّم : روش پژوهش
843-1 مقدمه
853-2 روش پژوهش
863-3 تعریف متغیرها
873-4 جامعه آماری پژوهش
873-5 روش جمعآوری دادهها
883-6 تحلیل پرسش نامه
943-7 اعتبار یا روایی پرسش نامه
953-8 اعتماد یا پایایی
963-10 روش سنجش متغیرها
963-11 آزمون های استفاده شده
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات
994-1- مقدمه
994-2 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به سابقه خدمت
1014-3 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به مقطع تحصیلی
1024-4 تحلیل توصیفی داده ها با توجه به سن آنها
1034-5 تجزیه و تحلیل داده ها
1034-6 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش اهداف سازمانی
1054-7 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش ساختار سازمانی
1084-6 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش فرهنگ سازمانی
1104-7تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش مدیرت سازمان
1124-8 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش منابع سازمانی
1144-9 تجزیه وتحلیل داده های مربوط به بخش هوش بازاریابی
آماراستنباطی
1214-10 مقدمه
1254-11 آزمون نرمال بودن توزیع داده ها
1284-12 آزمون فرضیه اول
1344-13آزمون فرضیه دوم
136 4-14 آزمون فرضیه سوم
138 4-15 ازمون فرضیه چهارم
1404-16 آزمون فرضیه پنجم
143 4-17 آزمون فرضیه اصلی تحقیق
1454-18 آزمون رگرسیون چند متغیره
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
1475-1- مقدمه
5-2 نتایج آمار توصیفی147
1525-2 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه اول
1545-3 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه دوم
1555-4 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه سوم
1565-5 نتیجه گیری از آزمون فرضیه چهارم
1575-6 نتیجه گیری از آزمون فرضیه پنجم
1585-7 نتیجه گیری ازآزمون فرضیه ی اصلی
1615-8 پیشنهادات کاربردی به سازمان مورد مطالعه
1665-9 پیشنهادات پژوهشی به پژوهشگران آینده
168 فهرست منابع
171 چکیده انگلیسی
جداول و نمودارها و اشکال
104 جدول و نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت
105 جدول و نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی
106 جدول و نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن
122 جدول و نمودار هیستوگرام نرمال بودن توزیع داده ها
ضمائم : سه برگ پرسش نامه
منبع:
منابع فارسی
1- ال دفت، ریچارد، 1389 ، مبانی تئوری و طراحی سازمان، مترجم علی پارسائیان، چاپ ششم، انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی ، تهران ، ص 14 – 55 و 393- 408
2- الوداری، حسن، 1385 ،بازاریابی و مدیریت بازار، چاپ سوم، انتشارات دانشگاه پیام نور، تهران، ص 151-158
3- اعرابی ، محمد ،ایزدی داود ، 1383 ، استراتژی بازاریابی ، انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
4- ببی،ارل. 1387، روش های پژوهش در علوم اجتماعی، مترجم رضا فاضل ،نشر سمت،چاپ پنجم: تهران، ص 230 - 339
5- تارخ،محمد جعفر،1390،هوش رقابتی، چاپ اول، انتشارات دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی،تهران، ص5-40
6- حافظ نیا، محمد رضا، 1387،مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی،چاپ چهاردهم، انتشارات سمت،تهران،ص30 -45
7حسینی ،رضا ،1392، بررسی سیستم های اطلاعات بازاریابی و عناصر آن در فرآیند تصمیم گیری مدیران بانک های زنجان ،پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی زنجان
8- درگی،پرویز،1389، هوشمندی رقابتی و هوشمندی بازاریابی،چاپ اول،انتشارات رسا،تهران،ص 38-151
9 - دهدشتی،بحرینی زاده، زهره، منیجه،1389، تحقیقات بازاریابی،انتشارات سمت،تهران،ص 5-23
10- رابینز ، استیفن، 1388، تئوری سازمان، مترجمین سید مهدی الوانی ،حسن دانایی فرد، چاپ بیست و نهم، انتشارات صفار،تهران ص81-103
11- رضائیان ،علی ،1387 ، مبانی سازمان و مدیریت، چاپ یازدهم، انتشارات سمت، تهران ، ص 130-134
12- روستا، ونوس، ابراهیمی، 1389،مدیریت بازاریابی، انتشارات سمت،تهران، ص 85-99
13- ساعی، علی 1388، در آمدی بر روش پژوهش اجتماعی، مؤسسه ی انتشارات آگاه، تهران.ص 22-30
14- علیپور ، مهرداد ، 1391 ، بازاریابی اینترنتی ، چاپ اول ، انتشارات ترمه ، تهران ص 150
15. علیپور ، مهرداد ،1391 ،بازاریابی و مدیریت بازار(با نگرش مدرن)، چاپ اول ،انتشارات به آوران، ص 33 – 130
16- فاریابی، محمد، 1390 ،بررسی تاثیر ویژگی های فردی بر ایجاد هوش بازاریابی در سازمان،
مجله علمی پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال اول شماره اول،
17- فرد آر. دیوید ، 1999 ، مدیریت استراتژیک ، چاپ سوم، انتشارات سمت، تهران ، ص 450
18- کاتلر،فیلیپ،آرمسترانگ،گری، 1376 ، اصول بازاریابی، مترجم بهمن فروزنده، چاپ اول ،
انتشارات آترپات کتاب ،اصفهان، ص 137-169
19- منصوری فر،کریم ، 1387، روش های پیشرفته آماری،نشر دانشگاه تهران،چاپ دوم :تهران ص 123-132
20- یمینی ، زهرا ، 1388 ، مجله اولین کنفرانس بازاریابی خدمات بانکی ، تهران
منابع لاتین
1 – Aaker, D., Kumar, V., Day, G, and Leone, R. (2009), Marketing Research, 10th edition, New Jersey , John Wiley & sons Inc
2- salamoon, satek. (1993), Marketing: Principles & Strategy, 2nd edition, Fort Worth, The Dryden Press
3 -- Bogdan , Ubiparipovic , (2011) , application of business intelligence in the banking industry , vol. 6 (2011), NO.4, PP O23-030
4- Pertimacki, H , hanola , An investigation into competitive intelligence practices and their effect on profitability of firms , International Journal of Business and Public Management Vol. 2(2): 61-71
5- Michael Huster (2005), Marketing Intelligence: A First Mover Advantage, Competitive Intelligence Magazine, Washington: Vol. 8, No. 2, p.p. 13
6- Nasri,Wadie,2011.competitive intelligence in Tunisian companies,journal of information management, vol.24 no. 1, pp. 53-67. Enterprise
7 - Nasri,Wadie,(2012) , Motivating Salespeople to Contribute to Marketing Intelligence Activities: An Expectancy Theory Approach, vol. 4, NO. 1 February 2012, University of Gabes
8 – Krishna Mochtar , David Arditi , july 2010, Marketing inteligence in making pricing policy in construction , Journal of managemnt in engineering
9- Bernard. Jaworski , , Ajayk , kohil , Generating Competitive Intelligence in Organizations , Journal of Market-Focused Management, 5, 279– 307, 2002, Kluwer Academic Publishers, Boston
10 - Lisa A. Keefe, Marketing Defined, Marketing News, January 15, 2007,
pp. 28-29.
11 - Muhammad Nadeem and Syed Ata Hussain Jaffri , Application of Business Intelligence In Banks, Karachi, Pakistan