پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی در میزان شناخت کارکنان از قوانین داخلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران (ستاد)

  • Code: # 30738

  • تعداد صفحات: 157
  • فرمت فایل: word
  • سال: 1393
  • مقطع: کارشناسی ارشد
  • دسته بندی: مدیریت
قیمت جدید: ۳۶,۰۰۰ تومان
۶۷,۰۰۰ تومان
دانلود
  • خلاصه
  • فهرست
  • خلاصه پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی در میزان شناخت کارکنان از قوانین داخلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران (ستاد)

    پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد (M.A)

    گرایش: بازرگانی بین الملل

    چکیده پایان نامه ( شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده):

    آگاهی سازمانی عبارت از این است که چه طور می توان از دانش سازمانی برای دست یابی به اهداف سود برد، چگونه می توان از دانش های به  دست آمده، شیوه های عمل تجویز شده، کانال های رسمی ارتباطات و تصمیم گیری به اهداف رسید در پژوهش حاضر تلاش شده ‌است تا به بررسی تاثیر یکی از مهمترین عوامل مرتبط با آگاهی سازمانی یعنی "فرهنگ سازمانی" و پاره ای از متغیر های جمعیت شناختی مرتبط ( سن-تحصیلات-پایه سمت-سابقه خدمت – محل خدمت ) پرداخته ‌‌‌شود. بر‌‌‌این‌‌‌ اساس پژوهش را در قالب یک فرضیه اصلی " الگوی فرهنگ سازمانی رایج در سازمان بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد." و هفت فرضیه فرعی جمعیت شناختی مورد بررسی قرار داده‌ایم. روش تحقیق پیمایشی است و با استفاده از پرسشنامه اطلاعات مورد نیاز از نمونه آماری کسب گردید و برای بررسی فرضیات تحقیق، از آمار توصیفی و استنباطی و نرم‌افزار SPSS استفاده ‌‌‌شده ‌است. بر‌‌‌این ‌‌‌اساس در واحد ستادی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران با استفاده از فرمول حجم نمونه تصادفی ساده  85 نفر از کارکنان ( واحدهای عملیاتی و غیر عملیاتی) را انتخاب و بررسی فرضیات تحقیق صورت‌‌‌گرفت. فرضیات تحقیق در سطح اطمینان 95 درصد مورد ‌‌‌آزمون قرار‌‌‌گرفت. بنا بر نتایج به دست آمده فرهنگ سازمانی بر آگاهی سازمانی کارکنان جامعه مورد‌‌‌نظر رابطه مثبت داشته ‌‌‌است.

    واژه‌‌‌های کلیدی

    فرهنگ‌‌‌سازمانی، آگاهی سازمانی

    مقدمه

     

    منابع انسانی کارآمد، شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگر است. چرا که منابع انسانی مهمترین منبع هر سازمانی است. کارکنان متخصص، وفادار، سازگار با ارزشها و برخوردار از اهداف سازمان دارای انگیزه های قوی و متمایل و متعهد به حفظ و ادامه عضویت در سازمان، از نیازهای اصلی هر سازمانی می‌باشد. سازمان به کارکنانی نیازمند است که فراتر از شرح وظایف تعیین‌شده و معمولی خود به کار و فعالیت بپردازند. کارکنانی که مایل باشند، بخواهند و بتوانند بیش‌از مقدار لازم برای دستیابی به اهداف سازمانی به انجام وظیفه بپردازند. وجود چنین منابعی در هر اداره و سازمان ضمن کاهش غیبت، تاخیر و جا به جایی، باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی هر چه بهتر اهداف سازمان و فرد خواهد شد.منابع  انسانی آگاه اهداف سازمان را در جهت اهداف خود دانسته، در تحقق آنها می‌‌‌‌‌‌‌‌کوشد خود را با آن هویت می‌‌‌‌‌‌‌‌بخشد، که علاوه بر بالندگی خود، در جهت ترقی و عظمت سازمان گام برمیدارد و از این طریق سازمان به ماموریت و فلسفه وجودی خود نزدیکتر میشود. در همین راستا هر عاملی که شناخت و آگاهی کارکنان را نسبت به مقررات و قوانین سازمان محل خدمت خود افزایش دهد، مهم و شایان توجه است. یکی از این عوامل "فرهنگ" است. زیرا هنجارها و ارزشهای فرهنگی مورد قبول کارکنان، می تواند منجر به شناخت بهتر آنان از سازمانی که به آن تعلق دارد و همسویی با اهداف سازمان گردد . 11

    سازمانها لازم است به فرهنگ سازمانی توجه بیشتری مبذول نمایند و در راستای افزایش شناخت کارکنان و ایمان به منافع و خواسته های سازمانی که تبلوری از نیازهای جامعه هستند، همت گماشته و تدابیری را برای رفع از‌‌‌‌‌‌‌‌خود بیگانگی کارکنان به سازمان و بر‌‌‌‌‌‌‌‌انگیختگی اشتیاق و تعهد آنان به سازمان اتخاذ نمایند. از آنجائیکه ماموریت اصلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران، پخش و توزیع فرآورده های نفتی به سراسر کشور می‌‌‌‌‌‌‌‌باشد و بدلیل اینکه این شرکت در زمینه پیشرفت صنعتی و اقتصادی کشور و ارتقای سطح زندگی مردم، بزرگترین نقش را داشته و تاکنون توانسته است تحول چشمگیری را در کلیه شئون مملکت، به خصوص از نظر اقتصادی ایجاد کند، نیازمند منابع انسانی متعهد و وفادار به ارزشها و اهداف سازمان می باشد. بنابراین سازمان باید از افرادی با درجه شناخت بالا از قوانین و شرایط سازمانی خود برخوردار باشد. [1]

    از دلایل عمده بررسی آگاهی سازمانی، اینست که سازمانهای دارای اعضایی با سطوح بالای آگاهی سازمانی، معمولا از عملکرد بالاتر، غیبت، تاخیر و جا به جایی کمتری برخوردار هستند. در این پژوهش تلاش شده‌است تا با توجه به ادبیات نظری و مطالعه میدانی، بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر شناخت و آگاهی سازمانی کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملی خطوط لوله و مخابرات نفت ایران مورد ارزیابی قرار گیرد و زمینه ای را برای کشف راهکارهای لازم در جهت افزایش شناخت کارکنان با توجه به فرهنگ حاکم بر سازمان و سایر عوامل فردی گردد.

     

    بیان مسئله

    انسان ها موجودی اجتماعی هستند که زندگی آنها مستلزم همکاری و همیاری برای برآورده ساختن نیازهایشان می باشد. یکی از عوامل مهم در این همکاری میزان آگاهی انسان هاست که با توجه به آن برای رفع نیازهای خود به سازماندهی می پردازند تا آسان تر و سهل تر به اهداف خود برسند. به این ترتیب است که سازمان ها و موسسات مختلف به منظور متمرکز ساختن فعالیت های انفرادی و تحت نظم در آوردن فعالیت های جمعی به تدریج در جوامع گسترش یافته است (محمدی و زاهد،1384:182). سازمان به معنی تجمع بزرگی از افراد است که بر اساس روابط غیر شخصی اداره شده و برای رسیدن به هدف های معین ایجاد گردیده است (گیدنز،1374). سازمان برای رسیدن به اهدافش نیازمند کارکنانی است که به طور کامل از اصول و مقررات و دلیل وجودی سازمان واهدافی که بر اساس آن تعریف شده است، آگاهی داشته باشند. عدم آگاهی سازمانی یا آگاهی ناقص مانعی در جهت رسیدن به اهداف سازمانی است. یکی از عوامل مهم در فائق آمدن بر مشکلات سازمانی، افزایش آگاهی سازمانی است .

    یک سازمان مسئول هماهنگی عقلایی فعالیت های افراد را برای دست یابی به هدف یا اهداف مشترک از طریق تقسیم کار، تقسیم کارکردها و سلسله مراتب اقتدار و مسئولیت هاست. در چنین نظامی هماهنگی فعالیت ها مهمتر از هماهنگی افراد است. برای رسیدن به هماهنگی مطلوب در هر سازمان لازم است کلیه افراد از اهداف و روابط سازمان به خوبی آگاهی داشته باشند(محمدی و زاهد،1384:182). اما اینکه چه قدر افراد سازمان نسبت به ارزش ها و اهداف سازمان آگاهی داشته باشند، بستگی زیادی به فرهنگ رایج و مسلط در آن سازمان دارد.

    فرهنگ یک سازمان باورها ، نگرش ها، فرضیات و انتظارات مشترکی را در بر می گیرد که در نبود یک قانون یا دستور العمل صریح رفتارها را هدایت می کند و در اکثر سازمان ها، غالب موقعیت های مدیریتی این چنین است . فرهنگ می تواند منبع نیرومندی ازهویت ، هدف مشترک و رهنمود انعطاف پذیر باشد.( آرمسترانگ،1380، ترجمه ابیلی: 74) داستان فرهنگ سازمانی همان داستان حاضر و غایب است . فرهنگ سازمانی پدیده ای است که در سازمان وجود دارد ولی غیبت آن به شدت احساس می شود . همه ی اعضای سازمان بر این امر اتفاق نظر دارند که این دست نا پیدا افراد را در جهت نوعی رفتار نامرئی هدایت می کنند . (رابینز، 1381 به نقل از میرزا باقریان ؛1384:5)

     

    ضرورت و اهمیت مسئله

    در بین منابع  و امکانات سازمان، منابع  انسانی از اهمیت خاصی برخوردار است. توجه به این منبع مهم سازمان، جامعه را در رسیدن به اهداف خود یاری میرساند. منابع انسانی متعهد و پایبند به اهداف و ارزشهای سازمان، شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمانهای دیگر است. لذا این شاخص مهم باعث افزایش اثر‌‌‌‌‌‌‌‌بخشی و کارآیی سازمان شده و پیشرفت و ترقی جامعه را به‌‌‌‌‌‌‌‌دنبال خواهد‌‌‌‌‌‌‌‌داشت. در همین راستا هر عاملی که تعهد و تعلق کارکنان را به سازمان افزایش دهد، مهم و شایان توجه است. یکی از این موارد آگاهی سازمانی است. چنانچه منابع  انسانی بتواند به صورت بهینه از اطلاعیه ها، دستورالعملها ، مصوبات و بخشنامه های مربوط به ارائه تسهیلات شغلی خود مطلع شود خواهد توانست احساس خوشایند تری نسبت به سازمان و محیط کاری خود دست یابد و در نتیجه احساس تعهد و تعلق خاطر بسیاری نسبت به آن نشان خواهد داد  و از سوی دیگر سازمان نیز بهتر به هدف های خودش می رسد.

    آگاهی سازمانی را می توان در دوجنبه بررسی کرد، یکی آگاهی از اهداف سازمانی و دیگری آگاهی از وسایل رسیدن به این اهداف. در این بین اگر هماهنگی کامل بین این دو وجود نداشته باشد؛ هم کارمندان رضایت کامل را نخواهند داشت و هم سازمان در رسیدن به اهدافش  دچار مشکل می گردد و کارکردهای اصلی خود را به درستی انجام نمی دهد. محقق با مطالعه ادبیات تحقیق در مورد سازمان ها و آگاهی سازمانی به این نتیجه رسید  که یکی از عوامل مهمی که می تواند در آگاهی سازمانی دخالت داشته باشند  و اینکه افراد تا چه حد از قوانین و مقرارت آگاهی دارند و آن را پذیرفته اند، فرهنگ سازمانی است. فرهنگ حاکم بر سازمان چندان ملموس و مخصوص نیست، ولی این موضوع بر رفتار منابع انسانی تأثیر چشمگیری دارد و اگر خوب شناخته شده و ریشه یابی شود آشکار می شود که خیلی از رفتار های منابع انسانی در سازمان متأثر از این موضوع مهم است. این موضوع مهم توسط صاحب نظران معروف نظیر وارن بنیس، ادگار شاین، ویلیام اوچی و استیفن رابینز مورد طرح و نقد قرار گرفته است .

    بررسی فرهنگ سازمان به عنوان یک ابزار جمع آوری اطلاعات عمل می کند و مدیران را قادر می سازد تا از این طریق اولاً بخش ها و یا گرده های کاری را با یکدیگر مقایسه کنند، ثانیاً مسایل را الویت بندی کنند، ثالثاَ ادراکات و انتظارات کارکنان را شناسایی نمایند تا بدین وسیله بتوانند شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب را بهبود ببخشند و به جهت اثر بخشی سازمان ها، لازم است فرهنگ آن ها به طور دقیق و موشکافانه مورد کاوش قرار بگیرد (.پکالان،1999 به نقل از؛ میرزا باقریان، 1384، 4) فرهنگ سازمانی سیستمی است متشکل از ارزش ها (چه چیزی مهم است و چه چیزی مهم نیست) و عقاید (چطور عمل می کنند و چطور عمل نمی کنند) که در تعامل متقابل با منابع انسانی، ساختار سازمانی و سیستم کنترل بوده و در نتیجه هنجارهای رفتاری را در سازمان بنا می نهد . چنین چیزی را می توان در ارتباط با آگاهی سازمانی بررسی کرد. زیرا فرهنگ سازمانی و عقاید و ارزش های رایج در سازمان، بر میزان آگاهی سازمانی و جریان اطلاعات در سازمان تاثیر گذار است.

     بر این اساس این تحقیق به دنبال بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر آگاهی سازمانی در بین کارکنان شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران می باشد و همچنین اثرگذاری این آگاهی در ارتباط با موقعیتهای سازمانی فرد و عوامل جمعیت شناختی مورد بررسی قرار میگیرد . تا در نهایت زمینه ای برای کشف و پیشنهاد راهکارهای لازم در جهت افزایش تعهد و تعلق سازمانی کارکنان با توجه به عوامل مذکور حاکم بر سازمان فراهم گردد.

     

    اهداف تحقیق

     

    1-4-1- هدف کلی:

    تعیین میزان آگاهی سازمانی کارکنان از قوانین داخلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران

     

    1-4-2- اهداف فرعی:

    تعیین تاثیر الگوی فرهنگ سازمانی رایج بر سازمان و میزان آگاهی سازمانی کارکنان از قوانین داخلی شرکت

    تعیین تاثیر برخی از مولفه های سازمانی ( نظیر سابقه خدمت،  سمت سازمانی ، پایه سازمانی ، واحد محل اشتغال) و میزان آگاهی سازمانی کارکنان از قوانین داخلی شرکت

    تعیین تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی ( نظیر تحصیلات، جنس) و میزان آگاهی سازمانی کارکنان از قوانین داخلی شرکت

     

    سوالات تحقیق

    آیا موقعیت سازمانی ( نظیر سابقه خدمت،  سمت سازمانی ، پایه سازمانی ، واحد محل اشتغال) بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد؟

    آیا ویژگی های جمعیت شناختی ( نظیر تحصیلات، جنس) بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد ؟

    میزان آگاهی سازمانی کارکنان از قوانین داخلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران چه قدر است؟

    آیاالگوی فرهنگ سازمانی رایج در سازمان بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد ؟

    فرضیه های تحقیق

     

    1-6-1- فرضیه اصلی :

    الگوی فرهنگ سازمانی رایج در سازمان بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد.

    1-6-2- فرضیه های فرعی :

    بین میزان آگاهی سازمانی بر حسب جنسیت تفاوت وجود دارد .

    بین میزان آگاهی سازمانی بر حسب واحد محل اشتغال تفاوت وجود دارد .

    بین میزان آگاهی سازمانی بر حسب سمت سازمانی تفاوت وجود دارد .

    میزان تحصیلات بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد.

    سن افراد بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد.

    سابقه خدمت بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد.

    پایه سازمانی  بر میزان آگاهی سازمانی تاثیر دارد.

     

    1-7- قلمرو تحقیق 

     

    1-7-1-  قلمرو زمانی: با در نظر ‌گرفتن مطالعات اولیه تحقیق قلمرو زمانی توزیع پرسشنامه تحقیق در آبان ماه 1393 پیش‌بینی می‌گردد.

    1-7-2-  قلمرو مکانی:  قلمرو مکانی تحقیق حاضر واحد ستادی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران می‌باشد.

  • فهرست پایان نامه بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی در میزان شناخت کارکنان از قوانین داخلی شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران (ستاد)

    فهرست:

    عنوان

    فهرست مطالب

    صفحه

    فصل اول: کلیات پژوهش

    1-1- مقدمه........................................................................................................................ 3

    1-2-بیان مسئله................................................................................................................... 4

    1-3- ضرورت و اهمیت مسئله................................................................................................. 5

    1-4- اهداف تحقیق............................................................................................................... 7

    1-4-1-هدف کلی..................................................................................................... 7

    1-4-2-اهداف جزئی................................................................................................. 7

    1- 5- سوالات تحقیق............................................................................................................ 7

    1-6- فرضیه‌های تحقیق......................................................................................................... 8

    1-6-1-فرضیه‌های اصلی........................................................................................... 8

    1-6-2-فرضیه‌های فرعی........................................................................................... 8

    1-7- قلمرو تحقیق................................................................................................................ 8

    1-7-1-قلمرو زمانی.................................................................................................. 8

    1-7-2-قلمرو مکانی.................................................................................................. 8

    1-7-3-قلمرو موضوعی............................................................................................. 8

    1-8-تعریف متغیرهای تحقیق.................................................................................................. 9

     

    فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش

    2-1-مقدمه....................................................................................................................... 11

    2-2-سازمان..................................................................................................................... 13

    2-3-دو رویکرد کلی به سازمان.............................................................................................. 13

    2-3-1-رویکرد ماشینی به سازمان.............................................................................. 13

    2-3-2-رویکرد تفسیری به سازمان.............................................................................. 14

    2-4 چهارچوب نظری تخقیق................................................................................................. 15

    2-4-1 آگاهی سازمانی (نظریه مرتن).......................................................................... 15

    2-4-1-1-آگاهی از اهداف و آگاهی از ابزار....................................................... 15

    2-4-1-2-یکپارچگی.................................................................................. 15

    2-4-1-3-شیوه‌های انطباق............................................................................ 18

    2-4-1-4-آگاهی سازمانی با توجه به نظریه مرتن................................................ 20

    2-4-2- تعاریف ارائه شده در ارتباط با فرهنگ............................................................... 23

    2-4-2-1- تعریف رسمی فرهنگ............................................................................... 24

    2-4-2-2- ویژگی‌های بنیادی فرهنگ........................................................................... 24

    2-4-2-3- منابع فرهنگ و تأثیر بنیانگذاران به عنوان رهبران در پیدایش فرهنگ...................... 25

    2-4-2-4-  فرهنگ سازمانی..................................................................................... 26

    2-4-2-5-  تاریخچه فرهنگ سازمانی.......................................................................... 29

    2-4-2-6-  تعریف فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحبنظران................................................. 30

    2-4-2-7- عناصر و اجزای تشکیل دهنده ی فرهنگ سازمانی............................................. 31

    2-4-2-8- فرهنگ سازمانی قوی، ضعیف و میانه............................................................ 32

    2-4-2-8-1-فرهنگ سازمانی قوی.................................................................. 32

    2-4-2-8-2-فرهنگ سازمانی ضعیف.............................................................. 33

    2-4-2-8-3-فرهنگ سازمانی میانه................................................................. 33

    2-5 الگوهای فرهنگ سازمانی............................................................................................... 33

    2-5-1-الگوی آگیل تالکوت پارسونز............................................................................. 33

    2-5-2-الگوی کرت لوین.......................................................................................... 34

    2-5-3-الگوی اوچی............................................................................................... 35

    2-5-4-الگوی پیترز و واترمن................................................................................... 38

    2-5-5-الگوی رابینز............................................................................................... 42

    2-5-6-الگوی کوئین............................................................................................... 45

    2-5-6-1-توصیف الگوی کوئین .................................................................... 45

    2-5-6-2-فرهنگ سلسله مراتبی..................................................................... 45

    2-5-6-3-فرهنگ بازار .............................................................................. 46

    2-5-6-4-فرهنگ قومی............................................................................... 47

    2-5-6-5-فرهنگ ویژه‌سالاری....................................................................... 48

    2-5-7-الگوی لیت وین و استرینگر............................................................................. 51

    2-6- انواع فرهنگ سازمانی.................................................................................................. 52

    2-6-1-دیدگاه دنیل دنیسون........................................................................................ 52

    2-6-2-دیدگاه فیزی................................................................................................ 54

    2-6-3-دیدگاه فرن هام وگانتر..................................................................................... 56

    2-6-4-دیدگاه کوئین................................................................................................ 58

    2-6-5-دیدگاه چارلز هندی........................................................................................ 59

    2-7- تأثیر فرهنگ سازمان بر تغییر تعالی گرا............................................................................ 62

    مدل نظری تحقیق............................................................................................................... 63

    2-8-معرفی سازمان ( شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران )..................................................... 65

    2-8-1-تاریخچه شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران...................................... 66

    2-8-2-شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران............................................................. 68

    2-8-3-تاریخچه تدوین مجموعه مقررات اداری و استخدامی در صنعت نفت............................. 74

    2-8-4-هدف از تدوین مجموعه مقررات اداری و استخدامی در صنعت نفت............................. 75

    2-9- پیشینه تحقیق............................................................................................................. 76

    2-9-1-پیشینه داخلی............................................................................................... 76

    2-9-2-پبشینه خارجی............................................................................................. 81

     

    فصل سوم: روش‌ تحقیق

    مقدمه............................................................................................................................. 84

    3-1 -روش تحقیق و ابزار گردآوری داده­ها................................................................................. 84

    3-2- سطح و واحد تحلیل...................................................................................................... 85

    3-3 -جامعه آماری............................................................................................................. 85

    3-4 -حجم نمونه و شیوه نمونه­گیری......................................................................................... 85

    3-5-روش تجزیه و تحلیل داده­ها............................................................................................. 87

    3-6-تعریف نظری و عملیاتی مفاهیم........................................................................................ 87

    3-7-اعتبار و پایایی پرسش­نامه............................................................................................... 92

     

    فصل چهارم: یافته‌های پژوهش

    4-1-بخش اول توصیف داده‌ها................................................................................................ 94

    4-1-1-مقدمه ....................................................................................................... 94

    4-1-2-توصیف متغیرهای زمینه‌ای............................................................................. 94

    4-1-2-1-توزیع پاسخ­گویان بر حسب جنسیت..................................................... 94

    4-1-2-2-توزیع پاسخ­گویان بر حسب گروه سنی.................................................. 94

    4-1-2-3-توزیع پاسخ­گویان بر حسب مقطع تحصیلی............................................ 95

    4-1-2-4-توزیع پاسخ­گویان بر حسب سابقه خدمت............................................... 96

    4-1-2-5-توزیع پاسخ­گویان بر حسب سمت سازمانی............................................. 96

    4-1-2-6-توزیع پاسخ­گویان بر حسب پایه خدمت................................................. 97

    4-1-2-7-توزیع پاسخ­گویان بر حسب محل خدمت................................................ 98

    4-1-2-8-وضعیت میزان موفقیت شرکت در شفاف‌سازی و ارائه اطلاعات................... 99

    4-1-2-9-وضعیت نحوه مناسب ارائه قوانین و مقرارات....................................... 100

    4-1-2-10-وضعیت روش اطلاع از قوانین...................................................... 100

    4-1-2-11-وضعیت تمایل به دانستن نوع قوانین در صورت امکان......................... 100

    4-1-3-توصیف متغیر مستقل فرهنگ سازمانی و ابعاد آن................................................. 101

    4-1-3-1-وضعیت بعد ویژگی حاکم............................................................... 101

    4-1-3-2-وضعیت بعد رهبری سازمانی.......................................................... 103

    4-1-3-3-وضعیت بعد مدیریت کارکنان.......................................................... 105

    4-1-3-4-وضعیت بعد پیوند سازمان.............................................................. 106

    4-1-3-5-وضعیت بعد تاکیدهای استراتژیک.................................................... 108

    4-1-3-6-وضعیت بعد معیارهای موفقیت........................................................ 110

    4-1-3-7-وضعیت متغیر فرهنگ سازمانی...................................................... 112

    4-1-4-توصیف متغیر وابسته آگاهی سازمانی............................................................... 113

    4-2-بخش دوم: تحلیل و تبیین داده‌ها....................................................................................... 116

    4-2-1مقدمه....................................................................................................... 116

    4-2-2-آزمون نرمال بودن توزیع عامل­ها.................................................................... 116

    4-2-3-آزمون­های تفاوت میانگین.............................................................................. 117

    4-2-3-1-آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب جنسیت پاسخگویان........... 117

    4-2-3-2-آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب محل خدمت پاسخگویان...... 118

    4-2-3-3-آزمون تحلیل واریانس متغیرهای تحقیق بر حسب سمت شغلی.................... 119

    4-3-4-آزمون ضریب همبستگی پیرسون.................................................................... 120

    4-2-4-1-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با تحصیلات پاسخگویان....... 120

    4-2-4-2-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سن پاسخگویان................ 120

    4-2-4-3-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سابقه خدمتی پاسخگویان.... 121

    4-2-4-4-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با پایه خدمتی پاسخگویان...... 121

    4-2-4-5-آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای آگاهی سازمانی وابعاد فرهنگ سازمانی 122

    4-3-تحلیل رگرسیونی........................................................................................... 123

    4-3-1-رگرسیون تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی..................... 124

    4-3-2-رگرسیون چند متغیره عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی......................... 125

    4-3-3-رگرسیون تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی..................... 126

    مدل تحقیق..................................................................................................................... 127

     

    فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

    5-1-مقدمه..................................................................................................................... 129

    5-2-پیشنهادهای پژوهشی................................................................................................... 139

    5-3-محدودیتهای پژوهشی.................................................................................................. 140

     

    فهرست منابع.................................................................................................................. 142

    چکیده انگلیسی................................................................................................................. 146

     

     

     

    صفحه

    عنوان

    فهرست جدول‌ها

     

     

    جدول (2-1) خلاصه نظریه مرتن........................................................................................... 18

    جدول (‌2-2‌) مدل ارائه شده توسط کوئین................................................................................... 50

    جدول (‌2-3‌) خلاصه دیدگاه درباره فرهنگ سازمانی..................................................................... 52

    جدول (2-4) چهار نوع فرهنگ سازمانی و ویژگی‌های آن............................................................... 58

    جدول (3-1) سوالات مربوط به ویژگی‌های اجتماعی- جمعیت‌شناختی................................................. 88

    جدول (3-2) گویه ‌های متغیر آگاهی سازمانی............................................................................. 89

    جدول (3-3) گویه‌های متغیر فرهنگ سازمانی............................................................................ 91

    جدول (3-4)  ضریب آفای متغیرهای تحقیق............................................................................... 92

    جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت............................................................... 94

    جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب گروه سنی............................................................ 95

    جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب مقطع تحصیلی...................................................... 95

    جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت......................................................... 96

    جدول (4-5) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سمت سازمانی....................................................... 97

    جدول (4-6) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب پایه خدمت........................................................... 97

    جدول (4-7) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب محل خدمت.......................................................... 98

    جدول (4-8) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان موفقیت شرکت در شفاف‌سازی............................ 99

    جدول (4-9) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نحوه مناسب ارائه قوانین و مقررات.............................. 99

    جدول (4-10) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب روش اطلاع از قوانین.......................................... 100

    جدول (4-11) توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تمایل به دانستن نوع قوانین در صورت امکان............. 101

    جدول (4-12) وضعیت بعد ویژگی حاکم................................................................................. 102

    جدول (4-13) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد ویژگی‌های حاکم........................................ 103

    جدول (4-14) وضعیت بعد رهبری سازمانی............................................................................ 104

    جدول (4-15) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد رهبری سازمانی....................................... 104

    جدول (4-16) وضعیت بعد مدیریت کارکنان............................................................................ 105

    جدول (4-17) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد مدیریت کارکنان........................................ 106

    جدول (4-18) وضعیت بعد پیوند سازمان................................................................................ 107

    جدول (4-19) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد پیوند سازمان............................................ 108

    جدول (4-20) وضعیت بعد تاکیدهای استراتژیک....................................................................... 109

    جدول (4-21) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد تاکیدهای استراتژیک.................................. 110

    جدول (4-22) وضعیت بعد معیارهای موفقیت........................................................................... 111

    جدول (4-23) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های بعد معیارهای موفقیت...................................... 112

    جدول (4-24) وضعیت متغیر فرهنگ سازمانی......................................................................... 113

    جدول (4-25) وضعیت متغیر آگاهی سازمانی........................................................................... 113

    جدول (4-26) وضعیت پراکندگی پاسخ‌ها در گویه‌های متغیر آگاهی سازمانی...................................... 115

    جدول (4-27) نتایج نرمال بودن عامل‌ها................................................................................. 117

    جدول (4-28) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب جنسیت پاسخگویان.............................. 117

    جدول (4-29) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب محل خدمت پاسخگویان........................ 118

    جدول (4-30) آزمون تفاوت میانگین متغیرهای تحقیق بر حسب سمت شغلی....................................... 119

    جدول (4-31) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با تحصیلات پاسخگویان.......................... 120

    جدول (4-32) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سن پاسخگویان.................................. 121

    جدول (4-33) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با سابقه خدمت پاسخگویان....................... 121

    جدول (4-34) آزمون ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق با پایه خدمت پاسخگویان......................... 122

    جدول (4-35) آزمون ضریب همبستگی بین آگاهی سازمانی و ابعاد فرهنگ سازمانی............................ 122

    جدول (4-36) خلاصه مدل رگرسیونی چندمتغیره تاثیر ابعاد فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی...... 123

    جدول (4-37) ضرایب تأثیر مدل ابعاد فرهنگ سازمانی موثر بر متغیر آگاهی سازمانی......................... 123

    جدول (4-38) خلاصه مدل رگرسیونی چندمتغیره عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی........................ 124

    جدول (4-39) ضرایب تأثیر مدل عوامل موثر بر متغیر آگاهی سازمانی............................................ 125

    جدول (4-40) خلاصه مدل رگرسیونی تاثیر فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی......................... 126

    جدول (4-41) ضرایب تأثیر مدل تاثیر فرهنگ سازمانی بر متغیر آگاهی سازمانی................................ 126

    منبع:

    فهرست منابع

     

    آقایی فیشانی، تیمور(1379).خلاقیت و نوآوری در انسانها و سازمانها.انتشارات ترمه . چاپ اول .

    آرون، ریمون (1374) مراحل اساسی اندیشه در جامعه شناسی (ترجمه باقر پرهام) تهران، انتشارات سازمان آموزش انقلاب اسلامی

    ابزری، مهدی(1376).مدیریت رفتار سازمانی ، مدیریت و فشارهای روانی. انتشارات ارکان اصفهان. چاپ اول.

    اوچی، ویلیام و الفرد جیجر(1370).سازمان نوع Z: سکون در حین تحرک "،  نوشته ،  مجله تدبیر، شماره های 19 و 20،

    شاین، ادگار(1999) مدیریت فرهنگ سازمانی و رهبری . ترجمه برنروفرهی بوزجانی،شمس الدین نوری نجفی.انتشارات سیمای جوان.

    افشین نیا،منوچهر(1378)روش های آماری و کاربرد آن در علوم. ناشر طراحان نشر.چاپ دوم.

    اسکندری، فریبا(1379). عنوان بررسی فرهنگ سازمانی موجود ومطلوب سازمان تأمین اجتماعی.  پایان نامه کارشناسی ارشد . دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان.

    اسکید مور، ویلیام (1372)  تفکر نظری در جامعه شناسی ، ترجمه محمد مقدس و دیگران، تهارن، انتشارات سفیر

    آلفرد. ژیگر ویلیام (1370).سازمان نوع z سکون در حین تحرک.ترجمه ایران نژاد پاریزی،مجله تدبیر،شماره 20، ص 27-29 .

    الوانی،سید مهدی(1379).مدیریت عمومی.انتشارات نی. تهران: چاپ چهاردهم.

    باقری زاده، سید محمد(1377).فرهنگ سازمانی در قلمرو بالندگی سازمان. مجله تدبیر، شماره 27 .

    بهرام زاده ، حسینعلی(1379). فرهنگ سازمانی ، الگوها.مشخصه ها و نقش های آن در سازمان. مجله مدیریت، شماره 49 ، ص 35-40 .

    ببی، ارل(1387)، "روش­های تحقیق در علم اجتماعی"،ترجمه رضا فاضل، جلد اول،تهران: انتشارات سمت.

    بلیکی، نورمن(1389)، طراحی پژوهش‌های اجتماعی، ترجمه حسن چاوشیان،تهران: نشر نی.

    تورانلو، حسین و همکاران (1388) بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی: مطالعه موردی: کارکنان آموزش و پرورش یزد 1388، مجله علوم تربیتی، دانشگاه چمران اهواز

    حاجی شریف، محمود (1375) ارزیبای مدیریت در نیروی انسانی،تهران، آموزش مجتمع صنعتی سیمان آبیک

    حافظ‌نیا، محمدرضا.1380. مقدمه‌ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. چاپ چهارم. تهران: انتشارات سمت.

    دیلینی، تیم؛ نظریه­های کلاسیک جامعه­شناسی، بهرنگ صدیقی و وحید طلوعی، تهران، نی، 1388، چاپ دوم

    دَفت. ریچارد ال: مبانی تئوری و طراحی سازمان، ترجمه دکتر پارسائیان و دکتر اعرابی، نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی

    دیویس، کیت (1384) رفتار سازمانی در کار. ترجمه محمد علی طوسی، تهران، مرکز آموزش مدیریت

    دیویس، استانلی (1376)، مدیریت فرهنگ‌سازان، ناصر میرسپاسی و پریچهر معتمد گرجی، چاپ دوم، تهران، انتشارات مروارید

    دواس، دی. اِی (1386): پیمایش در تحقیقات اجتماعی، ترجمه هوشنگ نایبی، چاپ چهارم، تهران: نشر نی.

    رفیع پور، فرامز (1383)، کند و کاوها و پنداشته ها، تهران: شرکت سهامی انتشار.

    رابینز، استیفن(1369).مبانی رفتار سازمانی. ترجمه قاسم کبیری، مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی. تهران: چاپ اول.

    رابینز، استیفن(1378).رفتار سازمانی .جلد اول . ترجمه علی پارسیان و سید محمد اعرابی. تهران :پژوهش های فرهنگی.

    رابینز، استیفن(1381).رفتار سازمانی .جلدسوم . ترجمه علی پارسیان و سید محمد اعرابی. تهران : پژوهش های فرهنگی.

    رضائیان، علی(1383). مبانی سازمان و مدیریت.تهران: انتشارات سمت.چاپ ششم.

    رستمی، آرام و  حمید بورقی ، رضا قاسم نژاد ( 1392) بررسی میزان آگاهی کارکنان بخش های رادیولوژی درخصوص کاربردهای سیستم اطلاعات بیمارستانی در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی همدان در سال1391 مجله پیاورد سلامت، سال هفتم، شماره

    رضائیان، علی(1383). اصول مدیریت.تهران: انتشارات سمت.چاپ شانزدهم.

    ریچاردال، دفت(1381). مبانی تئوری و طراحی سازمان.ترجمه علی پارسیان و سید محمد اعرابی. تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی. چاپ دوم.

    ریتزر، جورج؛ نظریه­های جامعه‌شناسی در دوران معاصر، محسن ثلاثی، تهران، علمی، چاپ ششم، 1381

    ریچارد، هال،  (1383) سازمان ساختار فرایند و ره آورد ها، دفتر پژوهش های فرهنگی، تهران چاپ سوم

    رضایی دولت آبادی  و همکاران (1392) طراحی مدل تاثیر گذاری فرهنگ سازمانی بر تسهیم دانش و ایجاد چابکی در مهار شرایط بحرانی سوانح آتی با رویکرد پدافند غیرعامل دو فصلنامه مدیریت بحران، سال دوم، شماره

    زاهدی، سیدمحمد(۱۳۸۱). ”تغییر فرهنگ سازمانی“، تدبیر، شماره ۱۲۷

    زاهدی، شمس السادات و همکاران (1379).فرهنگ جامع مدیریت. تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی

    ساروخانی، باقر (1385) روش تحقیق در علوم اجتماعی، جلد اول، تهران: انتشارت پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی.

    سرایی، حسن (1384)، مقدمه ای بر نمونه گیری در تحقیق، تهران: انتشارات سمت

    شاه احمد قاسمی ، طیبه السادات  (1386) بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و تعهدکاری از نظر کارکنان واحدهای ستادی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران "، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه‌ریزی

    شائمی برزکی، علی و همکاران(1392) رابطه فرهنگ سازمانی و توانمندسازی کارکنان دانشگاهمجله تحقیقات نظام سلامت، سال نهم، شماره 6، شهریور1392

    شفیع زاده، حمید (1385). درآمدی بر کارآفرینی سازمانی. چاپ اول. تهران: انتشارات ارس باران

    شریف زاده، ابراهیم و مهدی کاظمی (1377) مدیریت و فرهنگ سازمانی، انتشارات قومس، تهران

    صبوری، منوچهر(1374) جامعه شناسی سازمان ها، تهران، نشر شب تاب

    کیا،منوچهر (1370) نقش فرهنگ سازمانی در نظریه پردازی مدیریت  مجله : مدیریت دولتی

    کریمی نیا، سعید  و همکاران (1393)  بررسی رابطه جامعه پذیری سازمانی و بهره وری کارکنان در بیمارستان های منتخب اصفهان، فصلنامه حکیم، سال هفدهم، شماره 1

    کرلینجر، پدهاوزر (1383)، رگرسیون چند متغیری در پژوهش رفتاری، ترجمه حسن سرایی، تهران: نشر مرکز دانشگاهی.

    کیوی، ریمون و کامپهود، لوک وان (1375) ­روش تحقیق درعلوم اجتماعی، ترجمه عبدالحسین نیک گهر، تهران­: مرکز نشر دانشگاهی.

    کوزر، لوئیس؛ زندگی و اندیشه بزرگان جامعه‌شناسی، محسن ثلاثی، تهران، علمی، 1380، چاپ نهم

    گیدنز، آنتونی (1373) جامعه شناسی، ترجمه منوچهر صبوری، تهران، نشر نی

    فرانکفورد، چاوا و نچمیاس، دیوید (1381). روش­های پژوهش در علوم اجتماعی، چاپ اول،  ترجمه، فاضل لاریجانی و رضا فاضلی تهران: انتشارات سروش.

    قلی‌پور، آرین و همکاران (1390) تبیین عوامل درون سازمانی و برون سازمانی موثر برساخت سازمانی هویت در سازمان دولتی، مدیریت دولتی، دوره3، شماره7

    ماکسول ، مالتز(1382).روانشناسی خلاقیت. ترجمه مهدی غراچه داغی.انتشارات شباهنگ.

    مرادی،  غلامرضا و  همکاران (1391)   بررسی میزان آگاهی کارکنان بخش مدارک پزشکی بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران از سیستم های اطلاعات بالینی کامپیوتری در سال1390 دو فصلنامه علوم پیراپزشکی  توانبخشی، سال اول، شماره 1، پاییز و زمستان

    میرحیدری، اشرف و همکاران(1392)  فراتحلیل تاثیر فرهنگ سازمانی براستقرار مدیریت دانش در سازمان های ایران دو فصلنامه رویکردهای نوین آموزشی، شماره 16

    میرسپاسی، ناصر. معتمد گرجی، پریچهر(1376).مدیریت فرهنگ سازمانی. تهران: انتشارات مروارید. چاپ هشتم.

    میرزاباقریان، مسعودو دیگران(1384) مطالعه فرهنگ سازمانی شرکت تابان نیرو. پایان نامه هم سطح کارشناسی ارشد . سازمان مدیریت صنعتی –نمایندگی اصفهان.

    نادری، عزت الله. سیف نراقی، مریم(1382).روش های تحقیق و چگونگی ارزشیابی آن در علوم انسانی. تهران: دفتر تحقیقات و انتشارات بدر.چاپ سیزدهم.

    محمدی،نورالله،زاهد،سید سعید (1384) بررسی عوامل اقتصادی – اجتماعی مرتبط با آگاهی سازمانی (مورد مطالعه آموزش و پرورش شهرستان گچساران) جغرافیا و برنامه ریزی شماره 18

    معیدفر، سعید (1385) اخلاق کار و عوامل موثر بر آن در کارکنان ادارات دولتی رفاه اجتماعی  6 , شماره  23

    معین، محمد(1375).فرهنگ فارسی.تهران: مؤسسه انتشاراتی امیر کبیر. چاپ نهم.

    محمد تقی و مینا صفا ایمان (1387) بررسی و ارزیابی آگاهی سازمانی (سیستم معانی) کارکنان ادارات دولتی شیرازمدیریت > مدیریت منابع انسانی > رفتار سازمانی مجله علوم اجتماعی و انسانی دانشگاه شیراز 1387 شماره 54

    محمدی نورالله و سعید زاهدی (1384) بررسی عوامل اقتصادی –اجتماعی موثر مرتبط با آگاهی سازمانی (مورد مطالعه آموزش و پرورش شهرستان گچساران) جغرافیا و برنامه ریزی، شماره 18

    مختاری مهدی ، و همکاران (1390) آگاهی کارکنان درمانی بیمارستان های شهر یزد در مورد مدیریت پسماندهای بیمارستانی در سال،1390 مجله دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان

    ورسلی، پیترر(1373) جامعه شناسی مدرن، ترجمه حسن پویان ، تهران، انتشارات چاپ بخش.

    هیچ، مری جو (1385) تئوری سازمان: مدرن، نمادین، تفسیری، نشر افکار

    هسکت، جان (1376) طراحی صنعتی، غلامرضا رضایی نصیر، تهران: سمت

    منابع لاتین
     

    Ale,  Mariel &., Carlos M. Toledo, Omar Chiotti, María R. Galli (2014) A conceptual model and technological support for organizational knowledge management, Original Research Article, Science of Computer Programming, Volume 95, Part 1, 1 December, Pages 73-92

    Cameron, K. S. & R. E. Quinn. (2006). Diagnosing and ChanginOrganizational Culture: Basedon the Competing Values Framework. Jossy-Bass.

    Quinn. R(۱۹۹۹). “Diagnosing culture and changing organizational culture.“Newyork: Addison Wesley.

    Etizoni, A (1964) modern organization, englewood cliffs, N.J prenhice

    Hall, R.H (1961 an empricalstudy of bureaucratic dimentions and their relation to other organizational characteristic, new York: halt rinhart

    Gong, Lin & Xiaodan Zhang (2014) Study of the Game Theory Analysis and Incentive Mechanism of Inter-organizational Knowledge Sharing in Cooperative R&D Original Research Article, IERI Procedia, Volume 10, 2014, Pages 266-273

    Neuman, w, l (1994) Social Research Methds, boston: allyn and  baycon

    Marshall, M and Rossman. G, B (1997)Designing qualitative research. California sage publications.

    Puusa. A(2006) conducting research on organization idenitity, electronic journal of business ethic and organization study 11 (2)

  • ثبت سفارش
    عنوان محصول
    قیمت