فهرست پایان نامه تبیین موانع فراروی ورود،پیاده سازی و بکارگیری نظام مدیریت دانش در بانک های شهرستان بجنورد
فهرست:
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول:طرح تحقیق
مقدمه................................................................................................................................................. 3
1-1 بیان مسئله 3
1-2 اهمیت پژوهش... 5
1-3 اهداف پژوهش... 7
1-4 سوال اصلی تحقیق. 7
1-5 سوالات فرعی تحقیق. 7
1-6 فرضیات تحقیق. 7
1-7 مدل تحلیلی پژوهش... 9
1-8 تعاریف نظری و عملیاتی. 10
1-9 طرح پژوهش و روش های تجزیه و تحلیل داده ها 11
1-10 مدل فرآیند پژوهش... 12
فصل دوم:پیشینه تحقیق
مقدمه 14
2-1 بخش اول: مباحث نظری. 14
2-1-1 ) تاریخچه مدیریت دانش... 14
2-1-2 ) هرم دانش... 16
2-1-3 ) انواع دانش... 20
2-1-4 ) تعریف مدیریت دانش... 24
2-1-5 ) اصول مدیریت دانش... 26
2-1-6 ) نظریه های مدیریت دانش... 27
2-1-7) رویکردهای مدیریت دانش... 29
2-1-8 ) مدل های مدیریت دانش... 31
2-1-9 ) تئوری های مدیریت دانش... 40
2-1-10 ) استراتژی های مدیریت دانش... 45
2-1-11) مزایای مدیریت دانش... 52
2-1-12) چالش ها و موانع. 56
2-1-13 ) عوامل بنیادی موفقیت در مدیریت دانش... 79
2-1-14 ) ارزیابی موفقیت مدیریت دانش... 86
2-1-15) صنعت بانکداری. 87
2-2 بخش دوم: مباحث پژوهشی. 102
2-2-1 ) پژوهش های داخل کشور 102
2-2-2 ) پژوهش های خارج از کشور 106
2-3) چهارچوب نظری تحقیق. 114
فصل سوم:روش شناسی
مقدمه 116
3-1) روش تحقیق. 116
3-2 )جامعه آماری و حجم نمونه 116
3-3 ) ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات.. 118
3-4) نحوه اجرای تحقیق. 118
3-5 ) روش تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات.. 119
3-6) آزمون توزیع نرمال داده ها 119
3-7) ابزار کار 119
فصل چهارم:یافته های تحقیق
مقدمه 126
4-1) بررسی عوامل جمعیت شناختی(دموگرافی) 126
4-1-1) وضعیت جنسیت پاسخگویان. 126
4-1-2) توزیع سنی پاسخگویان. 127
4-1-3) وضعیت سطح تحصیلات پاسخگویان. 128
4-1-4)وضعیت سنوات خدمت پاسخگویان. 129
4-2) آزمون فرض ها 131
4-3) آزمون تفاوت تأثیر جنسیت در دیدگاه افراد نسبت به موانع فراروی مدیریت دانش... 134
4-4) آزمون تأثیر سن در دیدگاه افراد نسبت به موانع فراروی در مدیریت دانش... 136
4-5) آزمون تأثیر تحصیلات در دیدگاه افراد نسبت به موانع فراروی مدیریت دانش... 141
4-6) آزمون تأثیر سابقه شغلی در دیدگاه افراد نسبت به موانع فراروی در مدیریت دانش... 146
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادها
مقدمه 153
5-1 )خلاصه پژوهش... 153
5-2 ) بررسی نتایج تحقیق. 153
5-3 ) پیشنهادها 156
5-3-1) پیشنهادها 165
فهرست منابع فارسی. 168
فهرست منابع لاتین. 173
پیوست ها 174
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
3-1. جدول: ارتباط سوالات پرسشنامه با فرضیه ها 118
3-2. جدول: پایایی پرسشنامه در قسمت های مربوط به هر فرضیه 122
4-1. جدول: توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان. 127
4-2. جدول: توزیع فراوانی سن پاسخگویان. 127
4-3. جدول: توزیع فراوانی سطح تحصیلات پاسخگویان. 128
4-4. جدول: توزیع فراوانی سنوات خدمت پاسخگویان. 129
4-5. جدول: میانگین و انحراف معیار سوال های پرسشنامه 130
4-6. جدول: آزمون فرض موانع فراروی ورود مدیریت دانش... 132
4-7. جدول: آزمون فرض موانع فراروی پیاده سازی مدیریت دانش... 133
4-8. جدول: آزمون فرض موانع فراروی بکارگیری مدیریت دانش... 133
4-9. جدول: آزمون تأثیر جنسیت در دیدگاه افراد نسبت به موانع ورود 134
4-10. جدول: آزمون تأثیر جنسیت در دیدگاه افراد نسبت به موانع پیاده سازی. 135
4-11. جدول: آزمون تأثیر جنسیت در دیدگاه افراد نسبت به موانع بکارگیری. 136
4-12. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سنی در مورد موانع ورود 137
4-13. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سنی در مورد موانع پیاده سازی. 138
4-14. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سنی در مورد موانع بکارگیری. 140
4-15. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های تحصیلی در مورد موانع ورود 142
4-16. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های تحصیلی در مورد موانع پیاده سازی. 143
4-17. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های تحصیلی در مورد موانع بکارگیری. 145
4-18. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سابقه شغلی در مورد موانع ورود 147
4-19. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سابقه شغلی در مورد موانع پیاده سازی. 148
4-20. جدول: آزمون تأثیرتفاوت گروه های سابقه شغلی در مورد موانع بکارگیری. 150
5-1. جدول: نتیجه آزمون فرضیه ها 155
منبع:
فهرست منابع فارسی
1- ابطحی،سید حسین، نگرشی آسیب شناسانه بر پروژه های مدیریت دانش در سازمان،اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش،1386.
2- احمد وند،علی محمد،توانایی،روح اله.،رضائیان،علی، الگوهای استراتژی مدیریت دانش در سازمان ها،دو ماهنامه علمی –ترویجی توسعه انسانی پلیس،شماره 27،1389.
3- احمدی،سیدعلی اکبر،صالحی،علی، مدیریت دانش، انتشارات پیام نور ، تهران،چاپ اول، 1390.
4- اخوان،پیمان.،جعفری،مصطفی، ناکامی مدیریت دانش در سازمان ها،ماهنامه تدبیر،شماره 161،1384.
5- آذر،عادل.،مومنی،منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت،سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت)مرکز تحقیق و توسعه علوم انسانی،چاپ دوازدهم،1387.
6-اردوبادی،رضا،حبیبی،محمد رضا،حمیدی زاده،محمد رضا، خسروانی، امیر،راحتی ،نیکو، نظافتی، نوید،نظری ،محمدرضا، نظری،حمیدرضا(گروه مشاوران توسعه آینده)،مدیریت دانش مفاهیم،تجربه ها و پیاده سازی،1385.
7- اژدری،علیرضا، مدیریت دانش در سازمان های دولتی،www.modiryar.com ،1388.
8- اسحاق زاده،سیده بی بی، مدیریت دانش در بانک مرکزی،چهارمین کنفرانس ملی مدیریت دانش،1390.
9- افرازه،عباس ، مدیریت دانش(آشکار-ضمنی)و فناوری اطلاعات،اولین همایش ملی مدیریت فناوری اطلاعات،1383.
10- الوانی،سید مهدی،دانایی فرد،حسن ،مدیریت دولتی و اعتماد عمومی،فصلنامه دانش مدیریت،شماره55 ،1380.
11- الوانی،سید مهدی،شاه قلیان،کیوان، طراحی الگوی ارزیابی سطح مدیریت دانش در سازمان های صنعتی ایران(پژوهشی در صنعت خودرو)،فصلنامه مطالعات مدیریت،شماره 52،1385.
12- اورمزدی،نوشین،حفظی فرد،محمود،تبیین و سنجش عوامل زمینه ای برای استقرار مدیریت دانش،مطالعه موردی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی،1386. www.Hrmanagement.blogfa.com
13 – ایران نژاد پاریزی،مهدی،ساسان گهر،پرویز ، سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل،موسسه عالی بانکداری ایران، چاپ نهم،1385.
14- بازرگان،عباس،حجازی،الهه،سرمد،زهره،روش های تحقیق در علوم رفتاری،انتشارات نشر آگه،تهران،1376.
15- بودلایی،حسن،شریف زاده،فتاح، مدیریت دانش در سازمان های تولیدی،اداری و خدماتی، انتشارات جهاد دانشگاهی-واحد پیام نور، تهران،چاپ اول،1387 .
16- به آذین،فرید،کریمی،بنیامین،مرادزاده،محمد،ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در یک واحد تحقیقاتی،پژوهشکده سیستم های دفاعی تهران،1385 .
17- بهمنی،محمود،بهمند،محمد، بانکداری داخلی 1،انتشارات موسسه عالی آموزش بانکداری ایران،تهران،چاپ سیزدهم،1389 .
18- پژویان،جمشید، پول،ارز وبانکداری،انتشارات دانشگاه پیام نور،تهران،1386 .
19- تقوی،مصطفی،شفیع زاده،حمید، اصول و مبانی مدیریت دانش،فصلنامه علمی- ترویجی رشد فناوری،شماره18 ،1388 .
20- تولایی،روح الله(روابط عمومی شرکت مخابرات استان چهار محال بختیاری)،مولفه های کلیدی تسهیم دانش، 1385.
21- جعفری،مصطفی،کلانتر،سید کیانوش ، مدیریت دانش در سازمان،ماهنامه تدبیر،شماره142، 1382.
22- حبیبی،علی ، پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان های مهندسی، انتشارات ارگ، تهران،چاپ اول، 1387.
23- حسن زاده،محمد، مدیریت دانش،مفاهیم و زیرساخت ها،انتشارات کتابدار،تهران،چاپ اول، 1386.
24- حسنقلی پور،طهمورث،خطیبیان،ندا،عابدی جعفری،حسن، بررسی عوامل موثر بر موفقیت پروژه های مدیریت دانش در سازمان ها،فصلنامه علمی- ترویجی رشد فناوری،شماره 18،1388 .
25- حسینقلی زاده،رضوان، نقشه مفهومی مدیریت دانش،استراتژی تبدیل دانش فردی به دانش سازمانی،ماهنامه تدبیر،شماره195، 1387.
26- حمیدی زاده،محمد رضا، محک زنی رویکردهای طراحی و استقرار مدیریت دانش، فصلنامه تخصصی رشدفناوری،شماره9،1385 .
27- حمیدی زاده،محمد رضا، محک زنی الگوهای دانش سازمانی از طریق استقرار نظام تولید و توسعه دانش،فصلنامه تخصصی رشدفناوری،شماره10،1386 .
28- داوری،عبدالرضا، نقش بانک ها در اجرای طرح تحول اقتصادی، 1390. www.fhim.ir
29- دوپلسیس،مارینا، تاثیر فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش،زهره، عباسی ، انتشارات دانشگاه فردوسی، مشهد،چاپ اول،1387 .
30- دیوید،فرد.آر، مدیریت استراتژیک.علی،پارسائیان.محمد ،اعرابی،دفتر پژوهش های فرهنگی،تهران،چاپ چهاردهم،1388 .
31- رفیعی،حسین، شناسایی ابزارها و راهکارهای سنتی مدیریت دانش در بنگاه ها با سطح فناوری پایین،فصلنامه تخصصی رشد فناوری،شماره24، 1388.
32- روزنامه ایران، 7 شهریور،صفحه ایران اقتصادی،شماره 2932،1389 .
33- رهنما فرد،سید محسن،شفیعا،محمد علی،متولیان،سید علیرضا، ارائه مدلی کاربردی در برنامه ریزی جامع مدیریت دانش سازمانی،اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش،1386 .
34- سید جوادین،سید رضا، مبانی مدیریت منابع انسانی،انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران،چاپ چهارم، 1387.
35- سیف،ولی اله، بررسی نقش بانک ها در ارائه خدمات به دولت و جامعه،تلکس مرکز خبری بانک و بیمه،شماره 111، 1384.
36- شجاعی،مرضیه، موانع و چالش های فراروی مدیریت دانش،ماهنامه ارتباط علمی،شماره 2، 1389.
37- شریعتمداری،مهدی،مدیریت دانش چیست؟، 1386. www.blogfa53.blogfa.com
38- شفیع زاده،حمید، مدیریت دانش،نظریه ها ،فناوری ها و رویکرد ها، فصلنامه علمی- ترویجی رشد فناوری، شماره13،1386 .
39- شیرین حصار،راضیه، لزوم بکارگیری مدیریت دانش در افزایش میزان اثربخشی سازمان ها،1389 .
.www.Ayandehnegari.com
40- صالحی ابیانه،سهیلا،صادقی،فرشته، ضرورت بکارگیری مدیریت دانش در سازمان ها،ماهنامه صنعت برق،شماره 143، 1387.
41- صدیقی،امیر، مدیریت دانش،انتشارات ساپکو، 1384.
42- صیف،محمد حسن،کرمی،مقداد، مدیریت دانایی،رویکرد استراتژیک مدیریت دانش،ماهنامه تدبیر، شماره 153،1383 .
43- عباسی،زهره، مروری بر مدل های پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان ها،چهارمین کنفرانس مدیریت دانش،1386 .
44- عطایی،مرتضی، فرآیند اجرایی مدیریت دانش در سازمان ها،مجله گسترش صنعت،شماره 182، 1386.
45- فروتن،شمس الرحمن، نظام سوددهی و سیستم بانکداری داخلی،1384 . www.Daneshnameh.roshd.ir
46- گروه مشاوران توسعه آینده، مدیریت دانش ،مفاهیم،تجربه ها و پیاده سازی، 1385. www.emodiran.com
47- گزنی،علی، توسعه نظام مدیریت دانش در زیمنس،1386 .www.emodiran.com
48- مقیمی،سید محمد، مباحث ویژه مدیریت دولتی، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت)مرکز تحقیق و توسعه علوم انسانی،چاپ دوم،1387 .
49- خاکی،غلامرضا ، روش تحقیق در مدیریت ،انتشارات بازتاب،تهران، چاپ سوم،1389 .
50- راهروخواجه، احمد ، اهمیت مدیریت دانش را دراداره سازمان ها جدی بگیریم. مجله اصلاح و تربیت، شماره88، 1388.
51- عباس زاده شهری، عباس،رجب لو،روشنک، مدیریت دانش محور و کاربرد آن در شرکت های اکتشاف و تولید، مجله اکتشاف و تولید ،شماره 61، 1388.
فهرست منابع لاتین
52- Hansen,Morten T. .Nohria,Nitin.Tierney,Thomas(1999). What’s Your Strategy for Managing Knowledge.Issue 2,Harvard Business Review. vol.77.
53- Bhatt,Ganesh D (2002) .Managing Strategies for Individual Knowledge and Organisational Knowledge. Journal of Knowledge Management.vol 6.No 1.
54-Kalseth,Karl(1999). Knowlwdge Management from a Business Strategy Perspective,Journal of FID review,vol 1,No 37-41.
55- www.AudioEnglish.net
56- Suzanne.M,Zingier(2002). Knowledge Management Obstacles in Australia.ECIS 2002.June 6-8
57- Tiwana,A(2000) . Knowledge Management Toolkit."Practiced the Management System".New Jersy:Prentic Techniques for Building a Knowledge Hall.039