فهرست پایان نامه بررسی رابطه بین هوش هیجانی با تعهد سازمانی و رضایت ¬شغلی کارکنان استانداری اصفهان
فهرست:
فهرست مطالب
فصل اول
کلیات تحقیق. 2
1-1 مقدمه. 3
1-2 بیان مسئله. 3
1-3 ضرورتهای خاص انجام تحقیق: 6
1-4 اهداف تحقیق: 8
1-4-1 اهداف خاص تحقیق: 8
1-4-2 اهداف کاربردی تحقیق: 8
1-5 فرضیهها: 8
1-5-1 فرضیههای اصلی تحقیق: 8
1-5-2 فرضیههای فرعی تحقیق: 8
1-6 تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 9
1-6-1 هوش هیجانی. 9
1-6-2 رضایت شغلی. 11
1-6-3 تعهد سازمانی. 13
1-7 الگوی مفهومی تحقیق. 15
1-8 روش تحقیق. 16
1-9 ابزار گردآوری اطلاعات.. 16
1-10 روش تجزیه وتحلیل اطلاعات.. 16
1-11 محدوده تحقیق. 17
1-12 جامعه و نمونه آماری.. 17
1- 13 نتیجه گیری فصل. 17
فصل دوم
مبانی نظری و پیشینه تحقیق. 18
2-1 مقدمه. 19
2-2 هیجان. 19
2-2-1 تعریف هیجان. 19
2-2-2 علت هیجان. 20
2-2-3 فواید هیجانات.. 20
2-2-4 تاریخچه هوش هیجانی. 21
2-2-5 الگوهای هوش هیجانی. 22
2-2-5-1 الگوی هوش هیجانی سالووی و مایر. 22
2-2-5-2 الگوی هوشهیجانی گلمن. 25
2-2-5-3 الگوی مختلط هوش هیجانی بار- آن. 26
2-3 رضایت شغلی. 35
2-3-1 عوامل موثر بر رضایت شغلی. 35
2-3-2 پیامدهای رضایت شغلی. 40
2-4 تعهد سازمانی. 42
2-4-1 پیش آیندهای تعهد سازمانی. 43
1-4-1-1 پیش آیندهای فردی: 44
2-4-1-2 پیشآیندهای سازمانی تعهد سازمانی. 45
2-4-2 پیامدهای تعهد سازمانی. 47
2-5 پیشینه تحقیق. 47
2-6استانداری استانداری از نظر لغوی مرکب از دو کلمه استان و داری می باشد که خود اشاره به شرح وظایف این نهاد حاکمیتی دارد . 49
2-6-1 چارت سازمانی استانداری اصفهان. 49
2-6-1 -1 معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری اصفهان. 50
2-6-1-2 دفتر توسعه مدیریت و تحول اداری استانداری.. 51
2-7 نتیجه گیری.. 52
فصل سوم
روش شناسی تحقیق. 54
3-1 مقدمه. 55
3-2روش تحقیق. 55
3-3 جامعه آماری و روش نمونهگیری.. 55
3-4 حجم نمونه. 56
3-5 روش جمعآوری دادهها 56
3-6 ابزارگردآوری دادهها: 56
3-7 روایی و پایایی ابزار اندازه گیری.. 58
3-7-1 سنجش پایایی(قابلیت اعتماد) ابزار اندازهگیری.. 59
3-8 روش تجزیه و تحلیل دادهها 59
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق. 60
4-1 مقدمه. 61
4-2 توصیف دادههای پژوهشی. 61
4-2-1 بررسی توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان. 62
4-2-2 بررسی توزیع فراوانی سن پاسخگویان. 62
4-2-3 بررسی توزیع فراوانی میزان تحصیلات.. 63
4-2-4 بررسی توزیع فراوانی سابقه خدمت.. 64
4-3 اطلاعات مربوط به سوالات پرسشنامههای تحقیق. 67
4-4 آمار استنباطی. 75
4-4-1 تحلیل استنباطی فرضیه های اصلی تحقیق. 75
4-4-2 تحلیل استنباطی فرضیه های فرعی تحقیق. 78
4-5 آزمون فریدمن. 90
فصل پنجم
نتیجهگیری.. 93
5-1 مقدمه. 94
5-2 نتیجهگیری بر اساس فرضیه های تحقیق. 94
5-2-1 نتایج آزمون فریدمن. 95
5-3 نتیجه گیری بر اساس پیشینه تحقیق. 96
5-4 محدویتهای تحقیق. 98
5-5 پیشنهادات.. 98
5-6 نتیجه گیری فصل. 100
منابع و ماخذ 134
منابع فارسی. 135
منابع لاتین. 136
ضمائم و پیوست ها 102
خروجی نرم افزار. 107
Abstract.. 134
منبع:
منابع فارسی
ادیبراد، نسرین؛ حسینکاظمی، محمدمهدی (1384)، هوشهیجانی و مدیریت مؤثر در نیروهایانتظامی، همایش بررسی نقش روانشناسی، مشاوره و مددکاری اجتماعی در تأمین و توسعه امنیت روانی- اجتماعی.
باقری، مسلم؛ تولایی، روحاله(1389)، بررسی تأثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمانها، دو ماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال هفتم، شماره سی.
حافظنیا، محمدرضا (1382)،مقدمهای بر روش تحقیق در علوم انسانی، تهران: سمت، چاپ هشتم.
حسنزاده، رمضان؛ ساداتیکیادهی، سیدمرتضی(1388)، هوشهیجانی( مدیریت احساس، عاطفه و هیجان)، تهران: نشر روان، چاپ اول.
حسینیان، شهامت؛ مجیدی، عبدالله؛ حبیبی، صفر(1386)، عوامل درون سازمانی موثر بر ارتقای تعهدسازمانی کارکنان کلانتری تهران بزرگ، فصلنامه دانش انتظامی، سال نهم، شماره دوم.
دلگشایی، بهرام؛ توفیقی،شهرام؛ کرمانی، بهناز(1387)، رابطهی جوسازمانی و تعهدسازمانی کارکنان و مدیران بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی همدان، افق دانش، دوره چهاردهم، شماره چهارم.
دولتآبادیفراهانی، رضا (1378)، بررسی ارتباط بین تعهدسازمانی وعملکرد شغلی کارکنان سازمانهای دولتی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی.
رابینز، استیفن(1374)، مدیریت رفتار سازمانی، علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران: مؤسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، چاپ اول.
رضائیان، علی؛ بائیجی، محمدجواد(1388)، اثرات هیجانپذیری و شخصیت بر رضایت شغلی،چشمانداز مدیریت، شماره سیوسه.
سبحانی صراطی، سجاد (1386). بررسی روابط ساده و چندگانه بین هوش هیجانی و مهارتهای اجتماعی مدیران شرکت جهاد نصر اصفهان و نگرشهای شغلی زیردستان آنان. پایاننامه کارشناسیارشد روانشناسی سازمانی و صنعتی. دانشگاه شهید چمران اهواز.
شموشکی، جواد (1385)، بررسی رابطه ویژگیهای اعتماد به علامت تجاری با وفاداری به علامت تجاری در بین مصرفکنندگان محصولات پاککننده. پایاننامه کارشناسیارشد مدیریت بازرگانی. دانشگاه شهید چمران اهواز.
صادقیفر، جعفر(1386)، ارزش فردی و تعهد سازمانی، شیراز: نوید شیراز، چاپ اول.
طراویان، مینا(1385)، ابعاد تعهد سازمانی دبیران مدارس متوسطه شهر اصفهان، دانش و پژوهش در علوم تربیتی دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان، شماره دهم و یازدهم.
غفوری، محمدرضا؛ سفادرانی، رنو؛ گلپرور، محسن(1388)، بررسی رابطه مولفههای عدالت سازمانی با
تعهد سازمانی در کارکنان شهرداری اصفهان، مطالعات روانشناختی دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهرا، دوره پنجم، شماره چهارم.
ملازمیان، حسین (1387)، مشهد: انتشارات شریعه توس.
هومن ، حیدرعلی تهران(1381)، انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی،تهیه و استاندارد ساختن مقیاس سنجش رضایت شغلی.
منابع لاتین
Bellou, V. (2010). Organizational culture as a predictor of job satisfaction: the role of gender and age. International Journal of Career Development, 15(1), 4-19.
Chughtai, A. A; & Zafar, S. (2006). Antecedents and consequences of organizational commitment among Pakistani University teachers. Applied H.R.M. Research, 11(1), 39-64.
commitment of hotel managers in Turkey. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(5), 693-717.
Foreman, W. T. (2009). Job satisfaction and turnover in the Chinese retail industry. Chinese Management Studies, 3(4), 356-378.
Gunlu, E; Aksarayli, M; Percin, N. S. (2010). Job satisfaction and organizational
Jain, A. K; Giga, S. I; Cooper, C. L. (2009). Employee wellbeing, control and organizational commitment. Leadership & Organization Development Journal, 3(3), 256-273.
Joiner,T.A; & Bakalis,S; (2006). The antecedents of organizational commitment: the case of Australian casual academics. International Journal of Educational Management, 20(6), 439-452.
Journal of Organizational Analysis, 18(1), 129-150.
Kulkarni, P, M.(2009). Emotional intelligence and Employee performance as an indicator for promotion, a study Automobile Industry in the City of Belgaum, Kaenataka, India. International Journal of Business & Managemen .4(4), 161-170
Lee, O.F. (2010). Goal orientation and organizational commitment. Internatinal
Okpara, J. O. (2004). Personal characteristics as predictors of job satisfaction: An exploratory study of IT managers in a developing economy. Information Technology & People, 17(3), 327-338.