پایان نامه شناسایی عوامل مؤثّر بر قصد خرید کالاهای تقلبی از برندهای معتبر

فهرست پایان نامه شناسایی عوامل مؤثّر بر قصد خرید کالاهای تقلبی از برندهای معتبر

فهرست:

فصل اول.................................................................................................................. 1

1-1- مقدّمه............................................................................................................... 2 

1-2- بیان مسئله......................................................................................................... 3

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.................................................................................. 4

1-4- اهداف تحقیق................................................................................................... 6

1-5- سؤال تحقیق..................................................................................................... 6

1-6- فرضیه‌های تحقیق............................................................................................. 6

1-7- روش تحقیق..................................................................................................... 7

1-8- روش گردآوری اطلاعات و داده‌ها.................................................................... 7

1-9- قلمرو مکانی و زمانی تحقیق............................................................................. 8

1-10- جامعه و نمونه آماری..................................................................................... 8

1-11- واژه‌ها و اصطلاحات بکار گرفته شده در تحقیق.............................................. 9

2- فصل دوم....................................................................................................... 11

2-1 مقدمه............................................................................................................... 12

2-2- فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده......................................................... 14

2-3- عوامل مؤثر در فرایند تصمیم گیری خرید....................................................... 15

2-3-1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی........................................................... 16

2-3-2- عوامل روانی و فردی................................................................................. 17

2-3-3- عوامل موقعیتی.......................................................................................... 19

2-3-4- عوامل آمیخته بازاریابی............................................................................... 20

2-4- تئوری‌های مربوط به رفتار مصرف کننده......................................................... 20

2-5- مبانی نظری.................................................................................................... 23

2-5-1 تعریف برند................................................................................................. 23

2-5-2- تعریف تقلب............................................................................................. 24

2-6- تاریخچه کالاهای تقلبی.................................................................................. 26

2-7- پیامدهای اقتصادی- اجتماعی تقلب................................................................ 29

2-8- علل رشد کالاهای جعلی و تقلبی.................................................................... 30

2-8-1 فناوری بالا با هزینه کم................................................................................. 31

2-8-2- جهانی سازی و کاهش موانع تجاری.......................................................... 32

2-8-3- نقش مصرف کننده.................................................................................... 33

2-8-4- گسترش کالاها و بازارها............................................................................ 34

2-8-5- برندهای قوی (معتبر) شناخته شده در سطح جهان...................................... 36

2-8-6- اراده ضعیف در سطح ملی و بین المللی...................................................... 37

2-8-7- تعرفه و مالیات بالا..................................................................................... 37

2-9- تعریف کالاهای با برند لوکس یا معتبر............................................................. 38

2-9-1- مصرف کالاها با برند لوکس...................................................................... 39

2-9-2- کالاهای مبتنی بر برند لوکس و تقلبی.......................................................... 40

2-9-3- تأثیر برندهای لوکس تقلبی بر برندهای لوکس اصلی و مصرف کنندگان...... 41

2-9-4- عامل اولیه شکل دهنده نگرش یا نیّات مصرف کنندگان.............................. 42

2-10- نگرش مصرف کنندگان نسبت به تقلب......................................................... 43

2-11- قصد خرید.................................................................................................. 45

2-12- تصویر برند.................................................................................................. 46

2-12-1- مؤلفه‌های تصویر ذهنی برند.................................................................... 47

2-13- شخصیت برند.............................................................................................. 49

2-13-1- چگونگی ساخت شخصیت برند.............................................................. 51

2-14- ویژگی‌های ادراک شده محصول................................................................... 52

2-15- مزایای ادراک شده....................................................................................... 52

2-16- درگیری محصول......................................................................................... 53

2-16-1- آگاهی از رده محصول............................................................................. 53

2-16-2- تمایز میان برندهای موجود در یک رده از محصول.................................. 53

2-17- دانش محصول............................................................................................. 54

2-18- ریسک ادراک شده....................................................................................... 55

2-19- پیشینه تحقیق‌های انجام شده........................................................................ 56

2-19-1- تحقیقات داخلی...................................................................................... 56

2-19-2- تحقیقات خارجی.................................................................................... 57

2-19-2-1- تحقیقات موتینهو................................................................................ 57

2-19-2-2- تحقیقات شاهین................................................................................. 58

2-19-2-3- سایر تحقیقات.................................................................................... 60

2-20- مدل مفهومی تحقیق..................................................................................... 66

3- فصل سوم...................................................................................................... 67

3-1- مقدمه............................................................................................................ 68

3-2- روش شناسی تحقیق....................................................................................... 68

3-3- افق زمانی پژوهش.......................................................................................... 69

3-4- جامعه آماری.................................................................................................. 69

3-5- حجم نمونه و روش نمونه برداری.................................................................. 70

3-6- منابع و روش های جمع آوری اطلاعات......................................................... 72

3-7- متغیرهای تحقیق............................................................................................. 73

3-7-1- متغیرهای مستقل........................................................................................ 73

3-7-2- متغیر وابسته............................................................................................... 77

3-8- طراحی ابزار اندازه گیری................................................................................. 77

3-9- روایی پرسشنامه.............................................................................................. 79

3-10- پایایی پرسشنامه........................................................................................... 79

3-11- روش آماری................................................................................................ 81

3-11-1- آزمون همبستگی پیرسون......................................................................... 81

4- فصل چهارم................................................................................................... 83

4-1- مقدمه............................................................................................................ 84

4-2- آمار توصیفی.................................................................................................. 85

4-2-1- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان......................................... 86

4-2-2- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان............................................... 87

4-2-3- توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان............................ 88

4-2-4- توزیع فروانی مربوط به درآمد پاسخ دهندگان............................................. 89

4-3- آمار استنباطی.................................................................................................. 91

4-4- آزمون همبستگی پیرسون................................................................................ 91

4-4-1- بررسی رابطه فرضیه اول............................................................................ 92

4-4-2- بررسی رابطه فرضیه دوم............................................................................ 93

4-4-3- بررسی رابطه فرضیه سوم........................................................................... 94

4-4-4- بررسی رابطه فرضیه چهارم........................................................................ 95

4-4-5- بررسی رابطه فرضیه پنجم.......................................................................... 96

4-4-6- بررسی رابطه فرضیه ششم.......................................................................... 97

4-5- خلاصه ای از آزمون همبستگی فرضیه ها........................................................ 98

4-6- اولویت سنجی فرضیه ها بر اساس شدت ارتباط آن‌ها...................................... 98

4-7- یافته‌های جانبی تحقیق.................................................................................... 99

4-7-1- آزمون t با دو نمونه مستقل........................................................................ 99

4-7-2- تحلیل واریانس یک طرفه........................................................................ 100

5- فصل پنجم.................................................................................................. 103

5-1- مقدمه.......................................................................................................... 104

5-2- نتایج حاصل از اطلاعات جمعیت شناختی.................................................... 105

5-3- تفسیر و نتیجه گیری از فرضیه های پژوهش.................................................. 106

5-4- پیشنهادها..................................................................................................... 109

5-4-1- پیشنهاد های اجرایی................................................................................ 109

5-4-2- پیشنهاد به پژوهشگران آتی...................................................................... 111

5-5- محدودیت های پژوهش.............................................................................. 112

فهرست منابع.......................................................................................................... 113

پیوست 1: پرسشنامه پژوهش.................................................................................. 119

پیوست 2: خروجی های نرم افزار SPSS............................................................... 122

چکیده لاتین........................................................................................................... 132

منبع:

فهرست منابع

 

1- آذر، عادل و مؤمنی، منصور (1388)؛ « آمار و کاربرد آن در مدیریت»؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت).

2- آکر، دیوید (1389)؛ « مدیریت استراتژیک بازار»؛ ترجمه: احمد روستا؛ نشر آریانا قلم.

3- امیرشاهی، میر احمد و پدرام، مهدی و پرسا، سمانه ( 1390)؛ « بررسی پذیرش تعمیم برند با استفاده از مدل Logit»؛ فصلنامه پژوهشنامه بازرگان، شماره 61؛ ص 188-167

4- حافطی نیا، محمدرضا،(1383)؛ «مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی»؛ سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت).

5- دانایی فرد، حسن و همکاران (1390)؛ « روش شناسی پژوهش کیفی در مدیریت»؛ انتشارات صفار.

6- کاتلر، فیلیپ (1388)؛ «مدیریت بازاریابی، تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و کنترل»؛ ترجمه بهمن فروزنده؛ نشر آموخته؛ چاپ چهارم.

7- ساکاران، اوما (1386)؛ « روش های تحقیق در مدیریت»؛ ترجمه: محمد صائبی و محمود شیرازی؛ انتشارات مؤسسه عالی آموزش و پژوهش های مدیریت.

8- سرمد، زهره و همکاران، 1383، روش های تحقیق در علوم رفتاری، تهران، انتشارات آگاه، چاپ نهم

9- کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری( 1385)؛ «اصول بازاریابی»؛ ترجمه:بهمن فروزنده؛ انتشارت آتروپات؛چاپ ششم.

10- کامپنهود، لوک وان (1385)؛ « روش های تحقیق در علوم اجتماعی»؛ ترجمه: محمدرضا نیک گهر؛ انتشارات توتیا؛ تهران.

11- کیگان، وارن جی (1384)؛ «مدیریت بازاریابی جهانی»؛ ترجمه: ابراهیمی، عبدالحمید و ونوس، داور و روستا، احمد ؛انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی.

12- گلوک، ویلیام اف و لارنس، آر چاچ (1377)؛ «سیاست بازرگانی و مدیریت استراتژیک»؛ ساروخانی، باقر؛ انتشارات یادواره.

13- محمدیان اصل، محمد (1390)؛ « بررسی تأثیر ابعاد شناختی و ارتباطی برند بر وفاداری مشتریان به برند سامسونگ»؛ پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت؛ دانشگاه پیام نور.

14- مؤمنی، منصور و فعال قیومی (1389)؛ « تحلیل های آماری با استفاده از SPSS»؛ انتشارات کتاب نو.

15- هاو کینز، دل و بست راجر ( 1385)؛ « رفتار مصرف کننده»؛ انتشارات سارگل.

16 - Aaker DA. Building strong brands. New York: The Free Press; 1996.

17- Alba JW, Hutchinson JW. Dimensions of consumer expertise. J Consum Res1987;13:411–54 (March).

18- Ayse S, Kalender  O A, (2011) " Analyzing factors that drive consumers to purchase counterfeits of luxury branded products", The Journal of American Academy of Business, Cambridge, Vol. 17, No 1.

19- Bian X, Moutinho L, (2011) "The role of brand image, product involvement, and knowledge in explaining consumer purchase behaviour of counterfeits: Direct and indirect effects", European Journal of Marketing, Vol. 45 Iss: 1/2, P191 – 216.

20- Bian X, Moutinho L, (2011) "Counterfeits and branded products: effects of counterfeit ownership", Journal of Product & Brand Management, Vol. 20 Iss: 5, P 379 – 393.

21- Bia X, Moutinho L, (2009) " An investigation of determinants of counterfeit purchase consideration", Journal of Business Research, Volume 62, Issue 3, P 368-378.

22- Blair ME, Innis DE, (1996) “ The effects of product knowledge on the evaluation of warranted brands”. Psychol Mark, Vol 13(5), P 445–56.

23- Boonghee Y, Seung HL (2009) " Buy Genuine Luxury Fashion Products or Counterfeits?" Advances in Consumer Research, Volume 36, © 2009.

24- Browne BA, Kaldenberg DO, (1997) “ Conceptualizing self-monitoring: links to materialism and product involvement”. J Consume Mark ,Vol 14 , No 1, P 31–44.

25- Cecilia M, Evelyn C. Hume (2004) " ATTITUDES TOWARD COUNTERFEIT PRODUCTS: AN ETHICAL PERSPECTIVE" Proceedings of the Academy of Marketing Studies, Volume 9, Number 2.

26- Celsi RL, Olson JC (1988) “ The role of involvement in attention and comprehension processes”, J Consum Res, Vol 15, No 2, P 210–24.

27- Chakravarti  A, Janiszewski  C (2003), “The influence of macro-level motives on consideration set composition in novel purchase situations”, J Consum Res, Vol 30, No 2, P244–58 (September).

28- Cohen L. The level of consciousness (1966) “ A dynamic approach to the recall technique” J Mark Res, Vol 3, No 2, P 142–8 (May).

29- Cordell V,Wongtada N, Kieschnick L (1996), “Counterfeit purchase intentions: role of lawfulness attitudes and product traits as determinant”,  J Business Research, Vol 35, No 1, P 41–53 (January).

30- Clunas C (1991), “Superfluous things: material culture and social status in early modern China”. Urbana, IL: University of Illinois Press;.

31- Chung H, Zhao X. Humour (2003), “effect on memory and attitude: moderating role of product involvement. Int J Advert, Vol 22, No 1, P117–44.

32- De Chernatony L, McDonald MB (1988), “Creating powerful brands in consumer, service and industrial markets”. Oxford: Butterworth-Heinemann.

33- Dholakia UM (1998), “ Involvement–response models of joint effects: an empirical test and extension”,  Adv Consum Res, Vol 25, No 1, P 499–506.

34- Eisend M, Schuchert-Güler P (2006), “ Explaining counterfeit purchase: a review and preview”,  Acad Market Sci Rev, Vol12, P 1–26.

35- Fill C (1999) ” Marketing communications: contexts, contents and strategies”, 2nd Edition. London: Prentice Hall Europe;.

36- Gentry JW, Putrevu S, Shultz CJ (2006) “ The effects of counterfeiting on consumer  research”, J Consum Behav, Vol 5, P 245–256 (May–June).

37- Grossman G, Shapiro C (1988) “ Foreign counterfeiting of status goods”, J Econ, Vol 103, No 1, P 79–100 (February).

38- Grossman G, Shapiro C (1988) “ Counterfeit-product trade”, American Economy  Review, Vol 78, No 1, P 59–75 (March).

39- Hopkins D, Kontnik L, Trunage M (2003) “ Counterfeiting exposed-protecting your brand and customers”,  USA: John Wiley & Sons, Inc.

40- Ho Huy Tuu, Svein O , Pham T, (2011),"The moderator effects of perceived risk, objective knowledge and certainty in the satisfaction-loyalty relationship", Journal of Consumer Marketing, Vol 28, Iss: 5, P 363 – 375.

41- Harvey MG, Ronkainen IA (1985) “ International counterfeiters: marketing success without the cost and the risk”, Columbia J World Business, Vol 20, No 3, P 37–45 (Fall).

42- Harvey PJ, Walls WD (2003) “ The revealed demand for pirate goods: probit analysis of experimental data”,  Int J Manag, Vol 20, No 2, P 194–201.

43- Heidarzadeh Hanzaee K, Khosrozadeh Sh (2011) " The Effect of the Country-of-Origin Image, Product Knowledge and Product Involvement on Information Search and Purchase Intention", Middle-East J. Sci Res, Vol 8, No 3, P 625-636.

44- Keith W, Hyeong MK, Sen S (2008) " Why Do Consumers Buy Counterfeit Luxury Brands?" Journal of marketing research, Vol 15, Pages 1-46.

45- Keller KL (1993) “ Conceptualizing, measuring, and managing consumer-based brand equity”, Journal of Marketing, Vol 57, No 1, P 1–22 (January).

46- Kempf DS, Smith RE (1998) “ Consumer processing of product trial and the influence of prior advertising: a structuralmodelling approach”, Journal of Market  Resarch, Vol 35, No 3, P 325–38 (August).

47- Levy S, Rook DW (1981) “ Brands, trademarks and the law”, In: Enis BM, Roering KJ, editors. Review of marketing. Chicago, ILL: American Marketing Association, P 185–94.

48- Mandel N (2003) “ Shifting selves and decision making: the effects of self-construal priming on consumer risk-taking”, J Consum Res, Vol 30, No 1, P 30–40 (June).

49- Marı´a E P, Raquel Castan˜o, Claudia Quintanilla (2010) "Constructing identity through the consumption of counterfeit luxury goods”,  Qualitative Market Research: An International Journal Vol 13, No 3, P 219-235.

50- Martin E, Schuchert-Güler  P, (2006) " Explaining Counterfeit Purchases: A Review and Preview", Academy of Marketing Science Review volume 28, No 12.

51- Mitchell VW (1999) “ Consumer perceived risk: conceptualisations and models”, Eur J Mark, Vol 33, No 1/2, P 163–95.

52- Mowen JC (1993) “ Consumer behavior”, 3rd Edition. New York: Macmillan Publishing Company;

53- Nedungadi P (1990) “ Recall and consumer consideration sets: influencing choice without altering brand evaluation”, J Consum Res, 17(3):263–76 (December).

54- Penz E, Stöttinger B (2003 ) “ Brands and counterfeits—what do they have in common”, Paper presented at the European Marketing Academy Conference, UK, (May).

55 Phau I, Prendergast G (2001) “  Chuen LH. Profiling brand-piracy-prone consumers: an exploratory study in hong kong's clothing industry”, J Fash Mark Manag, Vol 5, No 1, P 45–55.

56- Puth G, Mostert P, Ewing M (1999) “ Consumer perceptions of mentioned product and brand attributes in magazine advertising. J Prod Brand Manag, Vol 8, No 1, P 38–49.

57- Plummer JT (2000) “ How personality makes a difference”, J Advert Res, Vol 40, No 6, P 79–83 (November/December).

58- Soloman MR, Surprenant C, Czepiel JA, Guttman EG (1985) “ A role theory perspective on dyadic interactions: the service encounter”, J Mark, Vol 49, No 1, P 99–111.

59- Stokmans M, (1991) “ The relative importance of product attributes: consumer decision theories in new-product development”, Published Doctorial Dissertation, Delft: Delft University Press.

60- Tom G, Garibaldi B, Zeng Y, Pilcher J (1998) “ Consumer demand for counterfeit goods”, Psychol Mark, Vol 15, No 5, P 405–421 (August).

61- Swami V, Chamorro-Premuzic T, Furnham A, (2009) " Faking it: Personality and individual difference predictors of willingness to buy counterfeit goods", The Journal of Socio-Economics, Volume 38, No 5, P 820-825.

62- Wee C, Tan SJ, Cheok KH (1995) “ Non-price determinants of intention to purchase counterfeit goods”, Int Mark Rev, Vol 12, No 6, P19–47.