پایان نامه بررسی تأثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو

  • Code: # 30589

  • تعداد صفحات: 162
  • فرمت فایل: word
  • سال: مشخص نشده
  • مقطع: کارشناسی ارشد
  • دسته بندی: مدیریت
قیمت جدید: ۳۶,۰۰۰ تومان
۶۷,۰۰۰ تومان
دانلود
  • خلاصه
  • فهرست
  • خلاصه پایان نامه بررسی تأثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو

    پایان نامه جهت دریافت پایان نامه در مقطع کارشناسی ارشد

    بررسی تأثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو

     

    1-1) مقدمه

    رقابت­های جهانی موجود در عصر حاضر خواست مشتری بر کیفیت بالا، افزایش تنوع محصولات و خدمت رسانی سریع، موجب افزایش فشارهایی بر سازمان­ها شده است که سابق بر این وجود نداشته است. در نتیجه سازمان­ها بیش از این نمی­توانند به تنهایی از عهده تمامی کارهای خود برآیند. در بازارهای رقابتی موجود، شرکت‌های کوچک و متوسط علاوه بر پرداختن به سازمان و منافع داخلی خود نیازمند مدیریت و نظارت بر منافع و ارکان مرتبط خارج از سازمان می­باشند. علت این امر در واقع دستیابی به مزیت یا مزایای رقابتی با هدف کسب سهم بیشتری از بازار است. بر این اساس فعالیت­هایی نظیر برنامه ریزی عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزی محصول، نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و خدمت به مشتری که قبلاً همگی در سطح شرکت انجام می­گرفت، امروزه به سطح زنجیره تأمین انتقال پیدا کرده است. در حالت کلی زنجیره تأمین از دو یا چند سازمان تشکیل می­شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند و به وسیله جریان­های مواد، اطلاعات و سرمایه به یکدیگر مرتبط می­شوند. این سازمان‌ها می­توانند بنگاه­هایی باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایی و یا خدماتی چون توزیع، عمده فروشی و خرده فروشی را تولید می­کنند. حتی خود مصرف کننده نهایی را نیز می­توان یکی از سازمان­ها در نظر گرفت (حیدری قره بلاغ، 1387، 46). بحث و بررسی مقوله زنجیره تأمین به عنوان یک رشته علمی مدیریتی امروزه یکی از مباحث اصلی در حوزه مدیریت عمومی می­باشد که دارای اهمیت ویژه و گسترده­ای در زمینه حفظ و ارتقاء کارکرد سازمان­ها و شرکت­های خدماتی و تولیدی بوده و بر این اساس با جمع بندی فرآیند تکاملی آن که ریشه در تاریخ حیات اقتصادی و اجتماعی جامعه بشری دارد شرایطی فراهم گردیده تا در دنیای رقابتی و پرشتاب کسب و کار امروزی زنجیره تأمین توانسته است فضایی از پیشرفت را به ارمغان آورده که دستاورد 40 ساله آن با نتایج کارکرد 500 ساله بشریت برابری می­نماید. تحقق زنجیره تأمین در صنایع و سازمان­ها جزء اولویت­های ضروری و عامل بقا و ماندگاری آنان بوده و امروزه هیچ صنعت و سازمانی از این قاعده مستثنی نخواهد بود (خاتمی فیروز آبادی و شفیعی نیک آبادی، 1390، 12). سنجش عملکرد زنجیره تامین و شناسایی متغیرهای دخیل در آن از اهمیت زیادی برخوردار است. سیستم برنامه ریزی منابع انسانی یکی از شاخص­های مهم در بهبود عملکرد زنجیره تامین است و در پژوهش حاضر با توجه به موارد بیان شده پژوهش حاضر در پی بررسی تاثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمان بر عملکرد مدیریت زنجیره تأمین شرکت ایران خودرو خواهیم بود. در فصل حاضر پس از بیان مساله و معرفی اهمیت و ضرورت انجام تحقیق، اهداف، سوالات و فرضیات مطرح شده و در پایان در خصوص تعریف مفهومی و عملیاتی واژگان پرکاربرد تحقیق حاضر مطالبی ارائه شده است.

    1-2) تعریف و بیان مسأله

    روشن کردن مسأله یا مشکل در یک تحقیق کاربردی یکی از اولی­ترین و ضروری­ترین گام‌های پژوهش است. اگر مسأله به درستی روشن یا تبیین نشود، تمامی مراحل بعدی در فرآیند تحقیقات از قبیل جمع آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل اطلاعات، و استنتاج یا نتیجه گیری، دچار مشکلات و نواقصی خواهد بود که ناشی از خود آن مراحل نمی­باشد، بلکه ناشی از روشن نبودن یا بیان نکردن درست مسأله یا مشکل است. پس شاید اغراق نباشد که برخی از محققان معتقدند که خوب و درست روشن کردن مسأله، معادل نیمی از فعالیت­های پژوهش است؛ لذا روشن کردن موضوع یا مشکل مورد پژوهش خود اولین مشکل محقق است (میرزایی اهرنجانی،1370، 61).

    طی دهه 60 و 70 میلادى، سازمان‌ها براى افزایش توان رقابتى خود تلاش مى‌کردند تا با استاندارد سازى و بهبود فرایندهاى داخلى خود محصولى با کیفیت بهتر و هزینه کمتر تولید کنند. در آن زمان تفکر غالب این بود که مهندسى و طراحى قوى و نیز عملیات تولید منسجم و هماهنگ، پیش‌نیاز دستیابى به خواسته‌هاى بازار و در نتیجه کسب سهم بازار بیشتر است. به همین دلیل سازمان‌ها تمام تلاش خود را بر افزایش کارایى معطوف مى‌کردند. در دهه 80 میلادى با افزایش تنوع در الگوهاى مورد انتظار مشتریان، سازمان‌ها به طور فزاینده­اى به افزایش انعطاف پذیری در خطوط تولید و توسعه محصولات جدید براى ارضاى نیازهاى مشتریان علاقه­مند شدند. در دهه 90 میلادى، به همراه بهبود در فرایندهاى تولید و بکارگیرى الگوهاى مهندسى مجدد، مدیران بسیارى از صنایع دریافتند که براى ادامه حضور در بازار تنها بهبود فرایندهاى داخلى و انعطاف پذیرى در توانایى‌هاى شرکت کافى نیست، بلکه تأمین کنندگان قطعات و مواد نیز باید موادى با بهترین کیفیت و کمترین هزینه تولید کنند و توزیع کنندگان محصولات نیز باید ارتباط نزدیکى با سیاست‌هاى توسعه بازار تولید کننده داشته باشند (کرانفله و تارافدار[1]، 2013، 577).

    با چنین نگرشى، رویکردهاى زنجیره تأمین و مدیریت آن پا به عرصه وجود نهاد. از طرف دیگر با توسعه سریع فناورى اطلاعات در سال‌هاى اخیر و کاربرد وسیع آن در مدیریت زنجیره تأمین[2]، بسیارى از فعالیت‌هاى اساسى مدیریت زنجیره با روش‌هاى جدید در حال انجام است. همچنین از سال 1990 به بعد رقابت­­ها شدیدتر شدند و بازارها به سمت جهانی شدن پیش رفتند، چالش­­هایی در خصوص دریافت محصول یا خدمت در مکان مناسب، زمان مناسب و با حداقل هزینه به وجود آمدند. در فضای رقابتی تجارت امروز دنیا، شرکت­ها و سازمان­ها با بهره گیری از انواع فناوری و علوم مدیریت، اقدام به ایجاد مزایای رقابتی از طریق ابزارهای مدیریت داده و مدیریت دانش و بهینه سازی روندهای سازمانی مانند تولید و یا ارتباطات سازمان می­کنند (چن و پاولراج[3]، 2004، 123).

    یکی از مهمترین علوم مدیریتی که در این زمینه مباحث بسیار سودمندی را مطرح کرده است، مدیریت زنجیره تأمین است. با بهره گیری از این ابزار سازمان شما قادر خواهد بود روابط تجاری خود را با بهینه‌سازی تبادل اطلاعات با همکاران تجاری نظیر تأمین کنندگان مواد اولیه، توزیع کنندگان محصولات و پیمانکاران حمل و نقل کالا توسعه دهد. بدین ترتیب بنگاه اقتصادی شما موفق خواهد شد تا در زمان بسیار کمتری محصول خود را به بازار عرضه کرده و زمان تولید و هزینه‌های اتلافی را پایین آورد. امروزه سازمان­ها تشخیص دادند که برای بهبود کارایی نباید فقط درون سازمان را در نظر بگیرند بلکه باید تمام زنجیره تأمینی که در آن فعالیت می­کنند را در نظر بگیرند (فتوحی بافقی و ابویی، 1392، 36).

    از سوی دیگر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی[4] یک بسته تکنولوژی اطلاعات استاندارد است که این فرصت را به سازمان­های پیشرفته می­دهد تا فرآیندها و عملیات خود را یکپارچه نمایند (داونپورت[5]، 2000، 118). این نرم افزار به طور گسترده در میان سازمان­ها با هدف جایگزینی سیستم‌های سنتی، بهبود کارایی عملیاتی درون و بین سازمانی، کسب مزیت رقابتی و ... در حال انتشار است. رقابتی شدن محیط کسب و کار، ضرورت یکپارچگی درون سازمان و بین سازمانی و تحول گسترده در حوزه فناوری سیستم­های اطلاعاتی، عوامل اصلی شکل گیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمان بوده­اند. سیستم­های برنامه ریزی منابع سازمان، سیستم جامعی است که سعی در یکپارچه نمودن تمامی وظایف و بخش­های موجود در یک سازمان (متمرکز و غیرمتمرکز) با استفاده از یک سیستم کامپیوتری واحد را دارد (ایفیندو[6]، 2006، 36).

    علاوه ﺑﺮ ﻣﻮارد ﻓﻮق ﻋﺎرﺿﻪﻫﺎی دﻳﮕﺮی ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺑﻬﺮه­وری ﭘﺎﻳﻴﻦ (ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻇﺮﻓﻴﺖﻫﺎی ﻓﺮاوان ﺟﺬب ﻧﺸﺪه ﻧﺎﺷﻲ از ﺿﻌﻒ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰی)، ﻗﻴﻤﺖ ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﺑﺎﻻ (ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻋﺪم ﻛﻨﺘﺮل ﻫﺰ ﻳﻨﻪﻫﺎ در ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ)، ﺗﻮﻟﻴﺪ و ﻋﺮﺿﻪی ﻛُﻨﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻت (ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻧﺎﻛﺎرآﻣﺪی ﺳﺎزﻣﺎن)، ﺗﺼﻤﻴﻤﺎت ﻧﺎدرﺳﺖ (ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻋﺪم دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت)، ﺑﺤﺮان ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ (ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﻋﺪم ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺻﺤﻴﺢ ﻣﻮﺟﻮدی ﻣﻮاد و ﻛﺎﻻ) و دﻻﻳﻠﻲ از اﻳﻦ ﻗﺒﻴﻞ، ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ را آزار ﻣﻲدﻫﺪ. ﺑﺮای ﻓﺮار از اﻳﻦ ﻣﺸﻜﻞ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ ﻛﺎرآﻣﺪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎن و ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻣﺘﻌﺪد رﻓﺘﺎری آن را ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﭘﻮﺷﺶ داده، ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰی را ﻣﻤﻜﻦ ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﻛﻨﺘﺮل را ﻧﻴﺰ در ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﺮاﮔﻴﺮ ﺳﺎزد ﺗﺎ ﺑﺪﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ، ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎی ﭼﺎﺑﻚ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﮔﺮدﻧﺪ (آزان و بوکر[7]، 2011، 183).

    ﺑﺮ ﻫﻤﻴﻦ اﺳﺎس ﻃﻲ ﺳﺎلﻫﺎی اﺧﻴﺮ، ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎی ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰی ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻛﺎرآﻣﺪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزی ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ­اﻧﺪ و این امر در زنجیره تأمین به عنوان یکی از مهمترین وظایف سازمان و پیوند دهنده تمامی فعالیت­های سازمانی از اهمیت شایانی برخوردار است (مهدی بیگی و همکاران، 1392، 63).

    ﮔﻔﺘﻨﻲ اﺳﺖ ﺷﺮﻛﺖ ﻃﺮاﺣﻲ و ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﺳﺎﭘﻜﻮ از ﺳﺎل 1373، ﻋﻤﻼً ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ زﻧﺠﻴﺮه ﺗﺄﻣﻴﻦ را در ﺷﺮﻛﺖ اﻳﺮان ﺧﻮدرو ﺑﻪ ﻋﻬﺪه داﺷﺘﻪ اﺳﺖ. ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ، ﻳﻌﻨﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺳﺎﭘﻜﻮ ﺑﻪ دو ﺑﺨﺶ ﺗﺄﻣﻴﻦ داﺧﻠﻲ و ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺧﺎرﺟﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻔﻜﻴﻚ اﺳﺖ. در ﺑﺨﺶ ﺗﺄﻣﻴﻦ داﺧﻠﻲ، ﻣﺮاﺣﻞ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻣﻨﺎﺑﻊ، ارزﻳﺎﺑﻲ ﻣﻨﺎﺑﻊ، اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻨﺒﻊ و ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻘﺪ ﻗﺮارداد ﺑﻪﺗﺮﺗﻴﺐ ﻃﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﻗﺮاردادﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﻪ دﺳﺘﺔ ﻛﻠﻲ ﺗﻜﻮﻳﻦ، ﺗﻀﻤﻴﻦ و ﺧﺮﻳﺪ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ. در ﻋﻴﻦ ﺣﺎل، ﻋﻼوه ﺑﺮ ارزﻳﺎﺑﻲ اوﻟﻴﺔ ﺳﺎزﻧﺪﮔﺎن، ﻣﻤﻴﺰیﻫﺎی دﻳﮕﺮی در ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ از آﻧ­ﻬﺎ ﺑﻪ ﻋﻤﻞ آﻣﺪه و در ﺻﻮرت ﻟﺰوم ﺑﺎ ﺗﻌﺮﻳﻒ و اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﺮدن ﻃﺮحﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ارﺗﻘﺎی ﮔﺮﻳﺪ ﺳﺎزﻧﺪﮔﺎن اﻗﺪام ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ. ﻗﻄﻌﻪﺳﺎزان در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺳﺎﭘﻜﻮ ﺑﻪﺗﺮﺗﻴﺐ در ﭼﻬﺎر ﺳﻄﺢ A و B و C و D ﻃﺒﻘﻪ ﺑﻨﺪی ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪی ﮔﺮﻳﺪ A از ارزش ﺑﺎﻻﺗﺮی ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ دو ﮔﺮﻳﺪ دﻳﮕﺮ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ و ﮔﺮﻳﺪ D ﻧﻴﺰ ﺑﻴﺎﻧﮕﺮ ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ارزش در اﻳﻦ ﮔﺮﻳﺪﻫﺎ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. این شرکت از سال 1387 نیز اقدام به پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع در درون زنجیره تامین جهت بهبود فعالیت­ها در سطح این زنجیره نموده است.

    با توجه به موارد بیان شده محقق در پی پاسخگویی به این پرسش است که سیستم برنامه ریزی منابع سازمان چه تأثیری بر عملکرد مدیریت زنجیره تأمین شرکت ایران خودرو دارد؟

    1-3) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق

    هر موضوع و مسأله اجتماعی را به صرف اینکه قابل تحقیق می‌باشد، نباید مورد بررسی قرار داد. در انتخاب موضوع تحقیق، باید به اهمیت مسأله مورد نظر توجه داشت، تا اگر واجد ارزش و اهمیت کافی نیست، برای آن انرژی و وقت و بودجه انسانی بدون جهت تلف نگردد. ارزش کار محقق در صورتی قابل توجه است که با صرف حداقل زمان و کمترین نیروی انسانی و مالی، بتواند موفق به کسب بیشترین نتیجه بشود (سکاران، 1390، 89). زمانی که  محقق موضوعی را برای تحقیق بر می‌گزیند، یا پیشنهادی را می‌پذیرد، به ارزش کار واقف است، اصولاً در این برهه از تحقیق ارزش‌ها در کار تحقیق بسیار دخالت دارند. به همان نسبت که ارزش تحقیق بالاست، به همان نسبت نیز انگیزه‌های بیشتری برای انجام آن در خود می‌یابد، بنابراین اصل فراغت از ارزش‌ها نه تنها در این برهه، که در برهه‌ها و مقاطع دیگر تحقیق مطرح می‌شود. اما محقق باید بتواند، ارزش‌های اساسی تحقیق مورد نظر را به دیگران نیز منتقل نماید؛ بنابراین محقق باید ارزش‌های اساسی تحقیق را مطرح نماید (ساروخانی، 1390، 145).

    اگر زمانی بالا بردن توان رقابتی تنها با بهبود فرآیندهای داخلی و یا افزایش انعطاف پذیری در خطوط تولیدی قابل دستیابی بود، امروزه برای همگان محسوس و ملموس است که دیگر باقی ماندن در قالب درونی، آن فواید را در برنخواهد داشت؛ بلکه شرایط حضور موفق در بازار، سازمان را مجاب ساخته تا مشتریان را از یک سو و تأمین کنندگان را از سوی دیگر شریک و همراه خود دانسته و با ایجاد ارتباطات میان سازمانی و راهبری حلقه­های این ارتباط به گونه‌ای که این زنجیره، تمامی اعضایش را منتفع سازد، جایگاه ویژه­ای را برای خود رقم زنند. دوران حاضر، کاربرد روش­های ایجاد، توسعه و بهبود را در این حوزه پرثمر، که از آن جمله بکارگیری مدیریت زنجیره تأمین است و به علت دارا بودن چندین لایه تفصیلی این امکان را مهیا ساخته تا سازمان­ها فرایندهای زنجیره تأمین و ارتباطات درون و برون سازمانی خود را با دیدی منتقدانه بررسی و نظارت نمایند، نشان می­دهد (زوکرمن، 1389، 87).

  • فهرست پایان نامه بررسی تأثیر سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر عملکرد زنجیره تأمین در شرکت ایران خودرو

    فهرست:

    ندارد

    فهرست منابع

    منابع فارسی

    ابراهیمی، بابک (1384). ضرورت بکارگیری ERP به منظور اشتراک اطلاعات در زنجیره تأمین یک مطالعه موردی. تهران: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات.

    اختیارزاده ، احمد (1387). ایران کد به مثابه بستر ارتباطی SCM و ERP. اولین کنفرانس سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان.

     الوانی، سید مهدی و میرشفیعی، نصرالله (1389). مدیریت تولید. تهران: انتشارات به نشر.

    آذر، عادل و مؤمنی، منصور (1391). آمار و کاربرد آن در مدیریت، (جلد دوم). تهران: انتشارات سمت.

    آذر، عادل (1381). تحلیل مسیر و علت یابی در علم مدیریت. مجتمع آموزش عالی قم. شماره 15، صص 96 – 59.

    آیرس، جیمز (1388). راهنمای مدیریت زنجیره تامین. ترجمه ابراهیم تیموری و اشکان حافظ الکتب، تهران: انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران.

    چرمچی، حمیدرضا (1379). مفهوم زنجیره تامین در صنعت و مزایای آن. فصلنامه صنایع؛ شماره 23؛ صص: 6 -9.

    حافظ نیا، محمد رضا (1388). مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: انتشارات سمت، چاپ هشتم.

    حنیفه زاده، حمید (1386). امکان سنجی پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت­های فعال در ایران. پایان نامه دوره کارشناسی ارشد دانشگاه شهید بهشتی تهران.

    حیدری قره بلاغ، هادی (1387). الگوی پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین در شرکتهای کوچک و متوسط. فصلنامه تخصصی پارکها و مراکز رشد، شماره 17، صص: 43-50.

    خاتمی فیروز آبادی، علی و شفیعی نیک آبادی، محسن (1390). مدیریت تولید. تهران: انتشارات پوران پژوهش. 

    درّی، محسن و مصلّی، سمانه (1387). نقش ابزارهای ERP در اطلاعات مشترک زنجیره تأمین، هماهنگی و بهینه سازی هزینه. اولین کنفرانس سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان.

    دلاور، علی (1388). مبانی نظری و عملی در پژوهش. تهران: انتشارات رشد.

    دلاوری، علی و همکاران (1392).  برنامه ریزی منابع سازمان. تهران: انتشارات معاونت آموزشی نزاجا.

    رادفورد، راسل (1391). مباحث نوین در مدیریت تولید و عملیات. ترجمه حمید نوری. تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.

    زوکرمن، امی (1389). مدیریت زنجیره تأمین. ترجمه  علی تقی زاده و بهزاد، صالحی. تهران: انتشارات ترمه.

    ساده، مهدی (1389). روش‌های تحقیق با تأکید بر جنبه‌های کاربردی. تهران: انتشارات مؤلف.

    ساروخانی، باقر (1390). روش‌های تحقیق در علوم اجتماعی: روش‌های کمی آمار پیشرفته. تهران: انتشارات دیدار.

    سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهه (1390). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: انتشارات آگاه.

    سکاران، اوما (1391)، روش‌های تحقیق در مدیریت، مترجم محمود صائبی، انتشارات موسسه عالی آموزش و پرورش مدیریت و برنامه­ریزی.

    سلیمانیان، معصومعلی و جمشیدی، حمد ا ... (1390). روش تحقیق و کاربرد آن در مدیریت. تهران: انتشارات شهر آب.

    سهرابی، بابک؛ محجوب، حامد و رئیسی وانانی، ایمان (1392). طراحی سیستم استنتاج فازی برای اولویت بندی و انتخاب مناسب ترین سیستم برنامه ریزی منابع سازمان. فصلنامه چشم انداز مدیریت صنعتی، سال سوم، شماره 10، صص: 101-128.  

    شفیعی نیک آبادی، محسن (1392). چارچوبی برای فرآیندهای مدیریت دانش در زنجیره تامین. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، شماره 73، صص: 611-642.  

    شفیعی نیک آبادی، محسن و الفت، لعیا (1390). عوامل کاهنده اثر شلاقی و نقش کسب و کار الکترونیک بر آن در صنعت خودروی ایران، فصلنامه تخصصی پارک ها و مراکز رشد، سال هفتم ، شماره 26، صص: 63- 71.

    شفیعی نیک آبادی، محسن و فارسیجانی، حسن (1391). چارچوبی برای فرآیندهای مدیریت دانش در زنجیره تامین. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، شماره 73، صص: 611-642.

    شیخ، عاطفه (1390). ارائه یک مدل برنامه ریزی منابع سازمانی با توجه به زنجیره تأمین جهانی مبتنی بر تجارت الکترونیکی. ماهنامه تجارت الکترونیک و رایانه، شماره 57، صص: 21-23.

    غضنفری، مهدی  و فتح الله، مهدی (1390). نگرشی جامع بر مدیریت زنجیره تأمین. تهران: انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران.

    فتوحی بافقی، زکیه و ابویی، محمد حسین (1392). مروری بر مدل های اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین و ارائه چارچوب ارزیابی مستمر.  فصلنامه مدیریت زنجیره تأمین، شماره 40، صص: 30- 39.

    فرهنگی، علی اکبر (1390). روش تحقیق در علوم انسانی با نگرشی بر پایان نامه نویسی. تهران: انتشارات پویش.

    فیض آبادی، جواد (1382). مقدمه­ای بر زنجیره تامین. نشریه تدبیر، شماره 131، صص: 47-54.

    کلانتری، خلیل (1391). پردازش و تحلیل داده­­ها در تحقیقات اجتماعی اقتصادی. تهران: انتشارات فرهنگ صبا.

    کلانتری، خلیل (1391). مدلسازی معادلات ساختاری در تحقیقات اجتماعی اقتصادی. تهران: انتشارات فرهنگ صبا.

    کلانتری، خلیل، (1390). پردازش و تحلیل داده­­ها در تحقیقات اجتماعی اقتصادی، انتشارات فرهنگ صبا.

    کلاین، پل (1390). راهنمای آسان تحلیل عاملی. ترجمه­ی دکتر سید جلال صدرالسادات و اصغر مینایی. تهران: انتشارات سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها.

    کیم، جان و مولر، چارلز (1387). کاربرد تحلیل عاملی در پژوهش اجتماعی. ترجمه­ی مسعود کوثری. تهران: انتشارات سلمان، تهران.

    مدیری، ناصر (1391). مهندسی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان. تهران: انتشارات مهرگان قلم.

    مهدی بیگی، نجمه و همکاران (1392). ارزیابی اثرات استقرار سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر نوآوری سازمان. پژوهش­های مدیریت عمومی، شماره 20، صص: 54-74.

    مؤمنی، منصور (1390). تحلیل‌های آماری با استفاده از SPSS. انتشارات کتاب نو 

    میرزایی اهرنجانی، حسن (1370). پژوهش­های کاربردی. مجله­ دانش مدیریت. شماره 17، صص 59-65.

     

    منابع خارجی

    Abdinnour-Helm, S., Lengnick-Hall, M.L. and Lengnick-Hall, C.A. (2003). Pre-implementation attitudes and organizational readiness for implementing an enterprise resource planning system. European Journal of Operational Research, Vol. 146, pp: 258-273.

    Akkermans, H.A., and et.al (2000). The impact of ERP systems on supply chain management: exploratory findings from a European Delphi study. European Journal of Operational Research, Vol. 146, pp: 284-30.

    Al-Mashari, M. (2002). Enterprise resource planning (ERP) systems: a research agenda. Industrial Management & Data Systems, Vol. 165, pp: 165- 170.

    Asubonteng, P, McCleary, K, J. and Swan, J. E. (1996). SERVQUAL revisited: a critical review of service quality. Journal of Services Marketing, Vol. 10, Iss: 6, pp: 62 - 81.

    Azan, W and Bollecker, M (2011). Management control competencies and ERP: an empirical analysis in France. Journal of Modeling in Management, Vol. 6, Iss: 2, pp:178 – 199.

    Bajwa, D.S., Garcia, J.E. and Mooney, T. (2004). An integrative framework for the assimilation of enterprise resource planning systems: phases, antecedents, and outcomes. Journal of Computer Information Systems, Vol. 44, pp: 81-90.

    Beheshti, H and et.al (2014). Selection and critical success factors in successful ERP implementation. Competitiveness Review, Vol. 24 Iss: 4, pp: 357 – 375.

    Bernon, M and Mena, C (2013). The evolution of customized executive education in supply chain management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 18 Iss: 4, pp.440 – 453.

    Bradley, J. (2003). Management Theory based critical success factors for Enterprise Resource Planning Systems. In proceedings of the IRMA 2003 conference, Philadelphia, USA.

    Braganza, A. (2002). Enterprise integration: creating competitive capabilities. Integrated Manufacturing Systems, Vo. 13 No. 8, pp: 562-572.

    Chan F. T. S; (2003). Performance Measurement in a supply chain. Advanced Manufacturing Technology, Vol 21, pp: 534.

    Chen, IJ and Paulraj, A (2004). Towards a theory of supply chain management: the constructs and measurements. Journal of Operations Management, Vol. 22, No. 2, PP: 119–50.

    Chopra, S. and Meindl, P (2007). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation, 3rd edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey.

    Christopher, M (1998). Logistics and supply chain management strategies for reducing cost and improving service, Prentice-Hall.

    Christopher, M. and Towill, D. (2001). An Integrated Model for the Design Of Agile Supply Chains. IJOPDL, Vol. 31, No. 4, PP: 235-246.

    Christopher, M (2000). The agile supply chain: Competing in volatile markets. Industrial Marketing Management, Vol. 29, pp: 37–44.

    Chung, B. Y. (2007). An Analysis of Success and Failure Factors for ERP Systems in Engineering and Construction Firms. (Doctoral Dissertation) University of Maryland, College Park. Maryland, USA.

    Davenport, T. (2000). Mission Critical, Harvard Business School Press, Boston, MA.

    Davenport, T.H. and Brooks, J.D. (2004). Enterprise systems and the supply chain. Journal of Enterprise Information Management, Vol. 17 No. 1, pp. 8-19.

    Davison, R. (2002). Cultural complications of ERP. Association for Computing Machinery. Communications of the ACM, Vol. 45, p. 109.

    Du, L (2007). Acquiring competitive advantage in industry through supply chain integration: a case study of Yue Yuen Industrial Holdings Ltd. Information Management, Vol. 20, PP: 65-79.

    Ferratt TW, Ahire S, De P (2006) Achieving success in large projects: implications from a study of ERP implementations. Interfaces, Vol.36, No.5, PP: 458–469

    Finney, S, and Corbett, M (2007). ERP implementation: a compilation and analysis of critical success factors. Bus Process Management Journal, Vol.13, No.3, PP: 329–347.

    Forrester, J.W. (1961). Industrial Dynamics, MIT Press, Cambridge, MA.

    Ganeshan,R., and Harrison, T.P. (1995). An Introduction to Supply Chain Management: Department of Management Sciences and Information systems, 303 Beam Business  Building, Penn State University, University park, PA.

    Gargeya, V. B. and Brady, C. (2005). Success and Failure Factor of Adopting SAP in ERP System Implementation. Business Process Management Journal, Vol. 11, No. 5, PP: 501-516.

    Gold, S. and Seuring, S. (2010). Supply chain and logistics issues of bio-energy production. Journal of Cleaner Production, In Press, Corrected Proof, Available online

    Gupta, A. (2000). Enterprise resource planning: the emerging organizational value systems. Industrial Management & Data Systems, Vol. 100, pp. 114-128.

    Handfield, R. B., and Nichols, E.L. (2002) Supply chain redesign: Transforming supply chains into integrated value systems:Financial Times Prentice Hall.

    Handfield, R. B. and Nichols, E. L. (1999). Introduction to supply chain management. Prentice Hall.

    Holmberg, S. (2000). A systems perspective on supply chain measurements. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol. 30 Iss: 10, p. 849.

    Hugos, M. (2003) Essentials of Supply chain management. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons.

    Ifinedo, P. (2006). Extending the Gable et al. enterprise systems success measurement model: a preliminary study. Journal of Information Technology Management, Vol. 63 No. 6, pp: 22-64.

    Injazz J. and et.al (2004). Strategic purchasing, supply management and firm performance. Journal of Operations Management, Vol. 22, No.5, PP: 505-523.

    Johnson, M. and Mena, C. (2008). Supply Chain Management for Servitized products: A multi-industry case study. International Journal of Production Economics, Vol. 114, No. 1, pp: 27-39.

    Kalling, T. (2003). ERP systems and the strategic management processes that lead to competitive advantage. Information Resources Management Journal, Vol. 16, p. 46.

    Koch, C. (3002). The ABCs of ERP. The ERP Research Centre, May.

    Kraemmergaard, P.; Rose, J. (2002). Managerial competences for ERP journeys Managerial Competences for ERP Journeys. Information Systems Frontiers, Vol. 4, No. 2, pp: 199-211.

    Kumar, V., Maheshwari, B. and Kumar, U. (2002). ERP systems implementation: best practices in Canadian government organizations. Government Information Quarterly, Vol. 19, pp. 147-172.

    Lambert, D.J. (2008). Supply Chain Management; Processes, Partnerships, Performance, Sarasota,Florida: Supply Chain Management Institute, p. 6.

    Lambert, D.J. and Ellram, L. (1998). Fundamentals of Logistics Management, Irwin/McGraw-Hill Series in Marketing.

    Lambert, D.M. and et.al (2005). An evaluation of process-oriented supply chain management frameworks. Journal of Business Logistics, Vol. 26, No. 1, PP: 25–51.

    Lee, H.L., Padmanabhan, V. and Whang, S.J. (1997).  The bullwhip effect in supply chains. Sloan Management Review, Vol. 38 No. 3, pp. 93-102.

    Leger, P.M; Riedl, R and Brocke,  J.V (2014). Emotions and ERP information sourcing: the moderating role of expertise. Industrial Management & Data Systems, Vol. 114 Iss: 3, pp: 456 – 471.

    Levary, R.R. (2000). Better Supply Chains Through Information Technology, Industrial Management, Vol. 42 No. 3, pp. 24-30.

    Lilien, G., and Moorthy, K. (1999). Marketing Models. New York: Prentice Hall International Inc.

    Madu, C.N. and Kuei, C.H. (2005), ERP and Supply Chain Management, Chi Publishers Inc, Fairfield, CT.

    Mandal, P. and Gunasekaran, A. (2003). Issues in implementing ERP: A case study. European Journal of Operational Research, Vol. 146, PP: 274-283.

    Monzka R, Trent R, and Handfield R, (1998). Purchasing and supply chain management. South- Western College Publishing, Cincinnat.

    Motwani, J., Mirchandani, D., Madan, M. and Gunasekaran, A. (2003). Successful implementation of ERP projects: evidence from two case studies”, International Journal of Production Economics, Vol. 75, p. 83.

    Nah, F., Lau, J., and Kuang, J. (2001). Critical factors for successful implementation of enterprise systems. Business Process Management Journal, Vol. 7, PP: 285–296.

    O’Leary, D. E. (2000). Enterprise Resource Planning Systems (Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk). Cambridge University Press, Cambridge.

    Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage. The Free Press. New York.

    Qrunfleh, S and Tarafdar, M (2013). Lean and agile supply chain strategies and supply chain responsiveness: the role of strategic supplier partnership and postponement. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 18 Iss: 6, pp: 571 – 582.

    Rachel A. Dowty, William A. Wallace (2010). Implications of organizational culture for supply chain disruption and restoration. International Journal of Production Economics, Vol.126, Issue 1, P. 59

    Shatat, A. and Udin, Z.M (2012). The relationship between ERP system and supply chain management performance in Malaysian manufacturing companies. Journal of Enterprise Information Management, Vol. 25 Iss: 6, pp.576 – 604.

    Shepherd, C. and Gunter, H. (2006). Measuring supply chain performance: Current research and future directions International. Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 55, No. 3/4, PP: 242-258.

    Siriginidi, S.R. (2000). Enterprise resource planning: business needs and technologies. Industrial Management & Data Systems, Vol. 100, p. 81.

    Somers, T.M. and Nelson, K.G. (2004). A taxonomy of players and activities across the ERP project life cycle”, Information & Management, Vol. 41, pp. 257-278.

    Somuyiwa, A and Olayinka, G. (2010). Modeling Outbound Logistics Cost Measurement System of Manufacturing Companies in Southwestern. Nigeria European Journal of Social Sciences, Vol. 15, No3, p. 382.

    Spathis, C. and Constantinides, S. (2004). Enterprise resource planning systems’ impact on accounting processes. Business Process Management Journal, Vol. 10, No. 2, pp: 234-47.

    Stadler, H. and Kilger, C (2000). Supply chain management and advance planning system. Bwrlin, Spriger.

    Sterman, J. (1989). Modeling Managerial Behavior: Misperception of Feedback in a dynamic decision Making Environment. Management Science, Vol. 35 No. 3, pp: 321-39.

    Stevens, J. (1989). Integrating the supply chain. International Journal of Physical Distribution and Materials Management, Vol. 19, No.8, PP: 3-8.

    Sureshchandar, G.S., Rajendran, C., and Anatharaman, R.N. (2002). Determinants of customer –perceived service quality: a confirmatory factor analysis approach. Journal of Services Marketing, Vol.16, No.1, pp: 9-34.

    Tan, K. C. (2001). A Framework of Supply Chain Management Literature. European Journal of Purchasing & Supply Management, Vol. 7, PP: 39-48.

    Tarn, J.M., Yen, D.C. and Beaumont, M. (2002). Exploring the rationales and ERP and SCM integration. Industrial Management & Data Systems, Vol. 10, No. 1, pp: 26-34.

    Themistocleous, M., Irani, Z. and Love, P. (2002). Enterprise application integration: an emerging technology for integrating ERP and supply chains. In Wrycza, S. (Ed.), Proceedings of Tenth European Conference on Information Systems, June 6-8, ECIS, Gdansk, pp. 1087-96.

    Trimmer, K.J., Pumphrey, L.D. and Wiggins, C. (2002). ERP implementation in rural health care. Journal of Management in Medicine, Vol. 16, p. 113.

    Upin, E.B., and et.al. (2000). B2B: Building Technology Bridges outside the Four Walls of the Enterprise, Robertson Stephens Research, Vol. 20, available at: www.rsco.com  (accessed 20 September).

    Van Hoek, R.I., Harrison, A., Christopher, M. (2001). Measuring agile capabilities in the supply chain. International Journal of Operations & Production Management, Vol. 21, No.1/2, pp: 126–147.

    Vanderfeesten, I. and Reijers, H.A. (2006), “How to increase work autonomy in workflow management systems? Management Research News, Vol. 29 No. 10, pp. 652-65.

    Wood, T. and Caldas, M.P. (2001). Reductionism and complex thinking during ERP implementations. Business Process Management Journal, Vol. 7, p. 387.

    Zhang, Q., Vonderembs, M.V. and Lim, F.S. (2006). Spanning flexibility: supply chain information dissemination drives strategy development and customer satisfaction. Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 11 No. 5, pp. 390-9

  • ثبت سفارش
    عنوان محصول
    قیمت